Hepsipay Sadece Hepsiburada’da Çalışıyor, Kart Bilgileri Görülemiyor

Uzun süredir Hepsipay kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada uygulaması dışında Hepsipay üzerinden ödeme yapamıyor, ayrıca kart detaylarıma da erişemiyorum. Bu nedenle kredi kartımı normalde kullanılabildiği her platformda kullanmak isterken, Hepsipay sadece Hepsiburada uygulaması içine sıkışmış durumda kalıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde sorunun teknik ekibe iletildiği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve erişim sorunum devam ediyor. Bu süreçte ihtiyacım olan ödemeleri Hepsipay üzerinden yapamadığım için diğer kartlarımla ödeme yapmak zorunda kaldım.

Hepsipay hesabım Halim O*** adına kayıtlıdır. Kart detaylarıma erişemediğim ve Hepsiburada uygulaması haricinde ödeme yapamadığım bu sorunun teknik olarak araştırılıp en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini, hesabımın tüm platformlarda sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.