Hepsiburada/Hepsipay Üzerinden İzin Almadan Süregelen Aylık Kesintiler

Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan yaklaşık 1,5 yıldır, Hepsiburada/HepsiPay tarafından her ay bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 50 TL tutarında düzenli olarak para kesintisi yapılmaktadır. Hepsiburada veya HepsiPay üzerinden bu kesintilere onay verdiğim herhangi bir üyelik, abonelik ya da talimatım bulunmamaktadır.

Hepsiburada/HepsiPay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunu çözeceklerini ve bu kesintilerin sonlanacağını söylediler; ancak görüşmemize rağmen her ay kartımdan para çekilmeye devam edildi. Bu durum hem iznim dışında gerçekleştiği hem de uzun süredir devam ettiği için mağduriyet yaşamaktayım.

Bugüne kadar kartımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve kredi kartımdan Hepsiburada/HepsiPay adı altında yapılan bu düzenli kesintilerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.