Hepsiburada Yetkisiz Harcaması İptali Ve Tutar İadesi Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait 6562 ile biten Adios Premium kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan, 25.02.2026 tarihinde saat 17:36’da HepsiPay Hepsiburada adına 69,90 TL tutarında harcama yapıldığını SMS ile öğrendim. Kartım fiziksel olarak hâlâ bendedir, herhangi bir kayıp veya çalıntı durumu olmamasına rağmen söz konusu harcama tarafımca gerçekleştirilmemiştir.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi Bankası ile iletişime geçmeme rağmen, bana Hepsiburada tarafı ile görüşmem gerektiği belirtilmiş, bankadan doğrudan bir çözüm sunulmamıştır. Hepsiburada veya HepsiPay ile henüz bir görüşme yapmadım.

İlgili işlemin acilen iptal edilmesini ve 69,90 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.