HepsiPay doğrulama

Yaklaşık 5-6 gündür Hepsiburada uygulamasında Hepsipay cüzdanıma giriş yapmaya çalışıyorum ancak sürekli sistemden atılıyorum ve tekrar giriş yapmam isteniyor. 2-3 defa giriş yaptıktan sonra ise doğrulama SMS'i gelmiyor ve tamamen giriş yapamaz hale geliyorum. Cüzdanımda bakiye bulunuyor ve bu neden...

Hepsiburada üzerinden Paycell ile online olarak 2000 TL yatırdım. Para yatırma işlemi sırasında komisyon alındığı için haliyle doğrulama kodu geliyor çünkü para kazanıyorlar. Ancak yatırdığım parayı harcamak istediğimde herhangi bir doğrulama kodu gönderilmiyor. Bu durum güvenliğimi riske atıyor ve ...

Yaklaşık 6 aydır hepsipay uygulaması üzerinden onaylı kullanıcı olamıyorum. Görüntü doğrulama aşamasında her seferinde “Görüntü algılanma başarılamadı” hatası alıyorum ve farklı cihazlarla defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir y...

Hepsipay hesabımda canlılık testi sırasında sürekli "fotoğraf doğrulanmadı" hatası alıyorum. Bu ay içinde farklı cihazlarda ve onlarca kez denememe rağmen sorun çözülmedi. Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde cihaz kaynaklı olabileceği söylendi, fakat farklı telefonlarda, farklı inter...

Hepsipay hesabıma kayıtlı olan +905*******26 numaralı telefonumla yaklaşık 6 aydır hiçbir işlemde doğrulama kodu alamıyorum. Giriş yapmak, ödeme yapmak veya herhangi bir işlem sırasında sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle hesabımda mevcut olan bakiyemi de kullanamıyorum. Konu ile i...

Hepsipay hesabımda kayıtlı olan 0546*****32 numaralı telefonum ile yaklaşık 3 aydır ödeme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Her ödeme yapmak istediğimde “Bu telefon numarası başka bir hesapta tanımlı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak bu telefon numarası sadece kendi hesabıma kayıtlı ve başka bir h...

Hepsiburada’da yıllardır Premium üyeyim. Geçen hafta, ilk altın alışverişine özel 500 Hepsipara iadesi kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata aldım. Kimliğim 1 ay önce yenilendi, yeni çipli kimlik kartı kullanıyorum ve telefonum da yeni. Uygulamayı defalar...

Yaklaşık iki ay önce Hepsipay hesabımda telefon numaramı güncelledim. Ancak şu anda Hepsipay’a giriş yapmak istediğimde, sistem hâlâ eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte ödenmesi gereken yaklaşık 3000 TL borcum da takibe girdi. Müşteri hizme...

Hepsiburada'nın Hepsipay kampanyasından kazandığım 4000 TL değerindeki Hepsipara puanlarım, 31.07.2025 tarihinde yüklenmesi gerekirken gecikmeli olarak 07.08.2025 tarihinde hesabıma yüklendi. Kullanım süresi olarak ise 22.08.2025 tarihine kadar süre tanındı. Ancak bu süre içerisinde yurt dışında old...

Hepsipay hesabımda Hepsiburada Limiti almak istediğimde, eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiliyor. Yeni numaramı sisteme iletmeme ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, halen eski numaram üzerinden işlem yapılmaya çalışılıyor. Uygulama içinde numara güncelleme seçeneği bulunmuyor ve bu ...

Hepsipay hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için "şifremi unuttum" butonunu kullanmak istedim fakat doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve farklı bir doğrulama yöntemi sunulmuyor. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda taksitli alışverişten kalan 430 TL bor...

Hepsipay hesabımda 500 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeyi kullanmak istiyorum. Ancak numaramı değiştirmeme rağmen, doğrulama kodu eski numarama gitmeye devam ediyor. Bu sorunu yaklaşık 10 gündür yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde numaramın değiştiğini söylediler fakat sorun hala ...

Hepsipay hesabıma yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre talep etmek istedim ancak hesabımın kayıtlı olduğu telefon numarası eski kullandığım bir şirket hattıydı ve şu an bu numaraya erişimim yok. Bu nedenle şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Hepsiburada mü...

Hepsiburada hesabımdan hepsipaya giriş yapmaya çalışıyorum fakat numaramın başka hesap tarafından kullanıldığına dair bir hata alıyorum. Numaramı doğrulama yapabilirim, diğer hesaptan numaramın kaldırılmasını istiyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olabilir misiniz?

Hepsipay hesabıma giriş yapmak için SMS doğrulaması gerektiğinde, kod eski telefon numarama gidiyor. Numaramı değiştirdiğim için sisteme giriş yapamıyorum. Eski numaram: 0541*****98, yeni numaram: 0541*****16. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve benden herhangi bir be...

Yaklaşık 15 gündür (1 Ağustos 2025’ten bu yana) Hepsipay hesabımı onaylamak istiyorum. Ancak, onaylama ekranında sürekli olarak “Nüfus müdürlüğüne başvurmalısınız” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Kimlik ile onaylama yapmak istesem de ilgili sayfa hiç açılmıyor. Bu nedenle m...

Hepsipay hesabıma giriş yapmak istediğimde, doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter yine eski numarama kod gönderiyor ve bu kodu tuşlayamadığım için görüşme otomatik olarak sonlanıyor. Hesabım günc...

Redmi Note 12 Pro 5G cihazımda Hepsipay canlılık kontrolü sürekli hata veriyor. Bu nedenle hesabımı doğrulayamıyor ve Hepsipay’dan faydalanamıyorum. Ayrıca Hepsiburada’da alışveriş yapmak istediğimde “müşteri limiti yok” hatası alıyorum ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorunlar sürekli...

Yaklaşık bir aydır Hepsipay hesabıma erişemiyorum. Şifrem bloke oldu ve operatör değişikliği yaptığım için doğrulama kodu da alamıyorum. E-posta ile doğrulama da çalışmıyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda bakiye mevcut ve alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sa...

Hepsipay şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi sırasında doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor, fakat eski numarama erişimim yok. Bu nedenle Hepsipay hesabıma ulaşamıyor ve bakiyemi kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve çözüm bulamadım...

Hepsipay Cüzdan hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle içeride bekleyen bir ödememi de gerçekleştiremiyorum. Kayıtlı e-posta adresim: o************...

Hepsipay hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı artık kullanmıyorum. Numaramı güncellemek istiyorum fakat sistemde hâlâ eski numaram görünüyor ve tüm doğrulama kodları eski numarama gidiyor. Bu nedenle ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve Hepsipay kredi ödeme hesabımı kullanamıyorum. Num...