to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu Gelmiyor: Hepsipay Ve Operatör Arasında Kaldım
Uzun zamandır yaşadığım bir problemi aktarmak istiyorum. Hepsipay Üzerinden alışveriş yapmak için telefonuma doğrulama kodu gelmesi gerekiyor. Lakin bu kot telefonuma iletilmiyor. Operatörüm ile görüştüğümde sorun olmadığı hepsi pay ile görüşmem gerektiği söylenirdi. Hepsi pay ile görüşünce de operatör ile görüşün deniliyor. Ne yapmam gerekiyor. Yardımcı olur musunuz
Gelişme
Hepsiburada üzerinden yaptığım her alışverişse %3 hepsipapel kazanıyordum. Birkaç haftadır yaşadığım sonun sebebiyle telefonuma SMS gelmiyor. Hepsipay hesabından doğrulama kodu alamadığım içinde 52 TL kadar olan bakiyemi kullanamadım. Bunu telefonla müşteri hizmetlerine söylediğimde "mağdur olmazsınız konuyla ilgili yardımcı olunur" denildi. Bugün sabah müşteri hizmetlerine yazdım ve bir şey yapamayız dediler. Neden herkes farklı bir şey söylüyor?
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay
Merhaba Yaren Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde xxxxxxxx numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsipay
