to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 13:46’da Enpara Bank hesabımdan Hepsipaye hesabıma 11.000 TL para transferi yaptım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ Hepsipaye hesabıma yansımadı. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre belirsiz şekilde beklemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaşadığım sorunu defalarca iletmek için müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde sadece “inceleyeceğiz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir somut çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı. Ne işlemin durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de paramın nerede olduğu açıklanıyor.
11.000 TL’lik işlemin acilen incelenerek tutarın derhal Hepsipaye hesabıma yansıtılmasını veya sorun neyse açık ve net bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
11.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11:26’da kendi banka hesabımdan Hepsipay hesabıma 400.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem bankamdan başarıyla çıkış yapmış görünmesine rağmen, Hepsipay hesabımda bu tutar hâlâ görünmüyor. Bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hepsipay ve banka m...
07.09.2025 tarihinde Hepsipay üzerinden 110.000 TL kredi çektim ve bu tutarı Hepsipay hesabımdan Enpara hesabıma transfer ettim. İşlem referans numaram: 4615518362. Transfer işlemi Hepsipay’de “tamamlandı” olarak gözüküyor ve hesabımdan ilgili tutar düşüldü. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen par...
10.11.2025 tarihinde Hepsipay üzerinden 150.000 TL kredi çektim ve bu tutarı Hepsipay hesabıma aktardım. Aynı gün saat 17:56’da, 4622433078 referans numarası ile Enpara hesabıma EFT yapmak istedim. Ancak aradan 3 saat geçmesine rağmen para ne Hepsipay hesabımda ne de Enpara hesabımda görünmüyor. İşl...
29/10/2025 tarihinde Hepsi Pay uygulaması üzerinden Akbank ve Enpara hesaplarım aracılığıyla 198.850 TL tutarında para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlem uygulamada “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, para karşı tarafa ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak iki gündür müşteri hizmetleriyle iletişi...
Hepsipay üzerinden yaptığım ödemeler sürekli olarak sisteme geçmiyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün, Akbank ve Enpara üzerinden toplam 1.021 TL havale ile ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen, uygulamada “ödendi” olarak görünmesine rağmen sistemde hâlâ “öden...
Yorumlar