to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos’tan beri TEK002000084542 numaralı kargomu Bursa/Orhangazi Tekke Mahallesi 1 numaralı Sokak No:4 adresime teslim alamıyorum. Cumartesi günü kargonun teslim edilmesini beklerken, kurye tarafından sisteme “adres yanlış” notu girilmiş. Sözde 17:25’te aranmışım, fakat arama kayıtlarında böyle bir çağrı yok ve o saatte telefonum elimdeydi. 17:26’da ise “teslim edilemedi” diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sistemde 17:25’te arandığım ve ulaşılmadığı söylendi, ancak bunu da kayıtlarla kanıtladım. WhatsApp hattından da sürekli aynı cevaplar verildi, hiçbir çözüm sunulmadı.
Kargonun içinde acil olarak kullanmam gereken yedek kamera bataryası var ve tura çıkacağım için mağdur oldum. Ayrıca, kargo takip ekranında kurye numarasının olmaması nedeniyle muhatap bulamıyorum ve iletişim kuramıyorum. Hepsijet’in bu konuda daha profesyonel davranmasını, kargomun acilen teslim edilmesini ve kargo takip ekranına kurye iletişim bilgilerinin eklenmesini talep ediyorum.
1003592694 numaralı Hepsijet Kargo gönderimim, 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken bugün (28 Ağustos) hâlâ teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki adresimde üç gündür her akşam “4 saat içinde kapınızdayız” ve “kargonuz akşam 9’a kadar teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum, anc...
8 Ekim’de Hepsijet tarafından dağıtıma çıkan Mango200000644505 numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Saat 12.11’de telefonum çok kısa süre çaldı, hemen geri aramama rağmen kimse telefonu açmadı. Aynı dakika içinde tekrar aradım, mesaj attım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım...
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo – Hepsijet Mağduriyeti Hepsijet ile gönderilen kargom, sistemlerinde telefon numaram yanlış girildiği için tarafıma ulaştırılamadı. 05.07.2025 tarihinde dağıtıma çıkan kuryenin beni aradığını iddia etmelerine rağmen, numara hatalı olduğu içi...
Hepsijet ile kargom teslim edilecekti. Ancak şöyle bir sorun yaşadım: Bugün saat 10:00'da siparişimin 4 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldı...
4 Ağustos tarihinde 62753707921041 numaralı Hepsijet gönderim tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması “adreste yoktunuz” diyerek teslimatı gerçekleşti...
Yorumlar