to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4277431205 numaralı siparişim için sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS ile bilgilendirildim. Ancak kısa bir süre önce tekrar SMS alarak, “paketinizi teslim edemedik, ücret iadesi yapacağız” mesajı geldi. Dağıtıma çıkan bir paket nasıl iptal edilebiliyor, anlamış değilim.
Konu ile ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda WhatsApp hattına yönlendirildim, orada da “bilgi veremiyoruz” denildi. WhatsApp hattına yazdığımda ise yine net bir bilgi alamadım. Kimse yardımcı olamıyor ve sorunun neden kaynaklandığına dair açıklama yapılmıyor.
Ücret iadesi değil kesinlikle teslimat talep ediyorum.
16 Eylül Salı günü teslim edilmesi gereken 62753857345207 numaralı Hepsiburada siparişim, belirtilen tarihte teslim edilmedi. Akşam saatlerinde önce 22:41’de “teslim edilemedi” mesajı, sadece 3 dakika sonra ise 22:44’te “teslim edildi” mesajı aldım. Oysa ne bir arama, ne kapıya gelme, ne de herhangi...
7 Ağustos Perşembe günü Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753729192085 numaralı siparişim, Hepsijet ile teslim edilecekti ve 10 Ağustos Pazar günü teslim edileceği belirtilmişti. Kargo firması, gün boyu evde olmama rağmen 'evde bulunamadığım' gerekçesiyle teslimat yapmadı ve ürünümü bana sormadan ipt...
Hepsiburada üzerinden aldığım 62253881942240 numaralı siparişim, 25 Eylül teslim tarihiyle bugün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak uygulamadan kontrol ettiğimde, ürünün 24 Eylül’de dağıtıma çıktığını ve “teslim edilemedi” olarak iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Teslimat adresim İstanbul Beyoğ...
5 Eylül’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753823618366 numaralı siparişim, Cuma günü kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Önce Kepez dağıtım merkezine gelen kargom için “evde bulamadık” denilerek teslimat yapılmadı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirip iş yerime get...
Yorumlar