to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri hizmetleri yetkilisinin olumlu tutumu neticesinde 27.12.2025 cumartesi günü yeniden dağıtıma çıkarılıp, adres değişikliği yapılmak suretiyle ev adresime iletildi."
Slts08112360587 numaralı kargomun teslimat günüyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Acilen il dışına çıkmam gerektiği için teslimat gününü değiştirmek istedim. Ancak Hepsijet müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde, Muhteşem Kasım kampanyası nedeniyle çok yoğun olduklar...
Beko marka almış olduğum elektrikli süpürgemi firma Hepsijet firmasına verdiler. Kargo anlamında yaşadığım en kötü tecrübe diyebilirim. 9 Ekimde teslim edilmesi gereken ürün hala daha aktarma merkezinde duruyor ve kendilerinin keyfini bekliyorum. Bir de utanmadan kendi sistemlerine teslimat gününü d...
4 saat içinde kapınızda olacağımızı belirtip saatlerce gelmeyen, ardından evde olmadığınız gibi beyanlarda bulunup teslimat gününü değiştiren bir kargo firmasıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerinin hiçbir yetkisi yok, sadece müşteriyi geçiştiriyorlar. Kendi düzensiz işleyişlerini müşteriye dayatıyor...
8 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat Kimya mağazasından temizlik malzemeleri sipariş ettim. Sipariş numaram 4368972116. Ürünlerim 14 Temmuz tarihinde kargolandı. 16 Temmuz tarihinde Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldı. Akşam 6'ya kadar bekledim, aynı gün teslim edilmedi. Ben de dışarı ç...
12.06.2025 Tarihli siparişim olan Ankastre Set teslimatını, vaat edilen 14.06.2025 tarihinde yapmayıp, herhangi bir bilgilendirme yapmadan 16.06.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. İlgili kuryeye not bırakılmasına ve canlı takip sistemi ile ilgili güncelleme yapılmamasına rağmen kurye evde olmadığımı...
Hepsiburada'dan 22 Şubat tarihinde bir TV sipariş ettim. Hafta içi Hepsijet kargonun geldiği saatlerde evde olmadığım için teslimat gününü değiştir özelliğinden 1 Mart cumartesi olarak değiştirdim. Teslimat tarihim değiştirildiği halde cumartesi kargom teslim edilmedi. Aradığımda ilk müşteri temsilc...
"Teşekkür ederim"
Tahmini teslimat gösteriyorsunuz ama kargo transfer sürecinde kalmış. Bugün gelir deniyor, tüm gün evde bekletiliyoruz ama kargo ortada yok. Bari ayıp...
Hepsijet'te verilen kargom vardı yarın evde olmayacağım ve sabah dağıtıma çıkacak büyük ihtimal alamayacağım. Teslimat gününü değiştirmeye çalışıyorum ama kod gelmiyor. 21 Kasım da gelmesini rica ediyorum. Kargomun teslimat tarihi değişmesini istiyorum.
PAX6146123825467 numaralı kargomda telefon numaramın gönderici tarafından yanlış islenmesine ve benim şehir dışında olmama istinaden müşteri hizmetleri ile doğru telefon numaramı paylaştım ve bana ulaşılmasını istedim Çünkü telefon numarası hatalı olunca teslimat gününü değiştiremiyoruz maalesef Çün...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Hepsijet'te verilen kargom vardı yarın evde olmayacağım ve sabah dağıtıma çıkacak büyük ihtimal alamayacağım. Teslimat gününü değiştirmeye çalışıyorum...
Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken kargomu 21 Şubat tarihinden 24 Şubat tarihine öteledim. Müsait olabileceğim tek gün bugündü fakat müşteri hizmetlerine ulaştığımda bana yoğunluk sebebiyle bugün dağıtıma çıkarılmamış dedi. Bir müşteri olarak uygun olduğum günü belirtmeme rağmen kargomu eli...
"Benimle görüşen müşteri hizmetlerine ilgisi anlayışı ve nezaketi için teşekkür ederim."
Hepsiburada 'dan bir ürün aldım teslimat gününü değiştirmek istedim ama hiç olumlu cevap alamadım ya da daha erken saatlerde teslim edilmesini istedim hiç yardımcı olmadılar Hepsijet ile gelecek bu konuda yardım istiyorum neden yardımcı olunmuyor? Derdimi anlattım engelli oğlumu yarın terapiye götür...
U. S Polo assn. Uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışveriş Hepsijet kargoya teslim edildi. Teslimat gününü değiştirmek istediğimde sisteme hatalı telefon numarası girilmesi sebebi ile doğrulama koduna erişemedim. WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisi ö**** hanım ile iletişime geçtiğimde do...
