to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Hepsijet kargo ile ürünümü müşteriye göndermek için 3 adet sweatshirt ürününü 3 ayrı paket halinde sıkıca bantlayarak paketledim ve Hepsijet toplayıcısına teslim ettim. Kargolarımı gönderme yapılan birimde benim kargolarımın paketini açıp 3'e ayırmışlar ve 3 ayrı kargo halinde göndermişl...
"Şikayet sonrasındaki ilgi alaka için teşekkür ederim"
Hepsijet isimli kargo firmasından şikayetçiyim. Defalarca bu kargo firmasıyla göndermeyin diye talepte bulunsam da Boyner isimli müşterinin hiçbir sözüne ehemmiyet vermeyen kurum tüm ısrarıma rağmen Hepsijet ile ürünümü gönderdi. Ve ürün alemi açık ve yırtılmış poşetle geldi. Ben evde yoktum evde ol...
21 Aralık tarihinde Cocowiss.com dan alışveriş yaptım ürünler Hepsijet kargo ile gönderildi ama bana ulaşmadı. Hepsijet kargoya mesaj attım ürünlerin hasarlı olduğunu ve iade ye gönderildiğini söylediler. Cocowiss e ulaştığımda ise kargonun kaybettiğini söylüyorlar. Her iki tarafta birbirini suçluyo...
Ebebek firmasından alışveriş yaptım, Hepsijet kargo ile gönderdiler. Kargomdaki ürünlerin tamamı alınmış, bana sadece Hepsijet'in kendi kargo poşeti içinde kutusundan çıkarılıp poşetin içine boşaltılmış bir nevi kedi maması gibi bisküvi göndermişler. Daha önce de yine Ebebek firmasından aldığım ürün...
Kargo kaynaklı hasar sonucu kargom tedarikçi firmaya iade ediliyor. Kargo firması arama yapma SMS gönderme gibi herhangi bir paylaşımda bulunmuyor. Müşteri hizmetleri hasar aldığı için bilgi paylaşımı yapılmadığını belirtiyor. Pardon da benim sorumluluğumda olan bir durum mudur bu? Her şeyi geçiyor...
"Sorunu ivedilikle çözen müşteri temsilcisi ve kargo kuryesine teşekkür ediyorum."
Hepsijet ile gönderilen kargo numarası VTN157165982-1 bugün 10.12.2024 09.45 sıralarında ben uyurken aranmışım ancak gece nöbetinden çıktığım için uyuyordum. Kargo takibine baktığımda alıcı 'adreste bulunamadı' yazıyor. Hemen beni arayan numarayı 12.20 gibi aradım. Adana. 'Ya geri dönüyoruz' dedi. '...
"Büşra hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkürler ederim"
27 Kasım 2024'te Mavi online mağazasından alışveriş yaptım. Mavi ürünü, 30 Kasım'da 0823757289 gönderi numarası ile Hepsijet kargo ile gönderildi. Kar...
"Öncelik ile Hepsijet görevlisi İrem hanıma teşekkürlerimi iletir ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Satıcı aracı ve kargo firmasının dönüş olamaz dediği kargoyu takip edip geri yönlendirme işlemi detaylı şekilde bilgilendirerek cidden çok mutlu oldum. Umuyorum Hepsijet görevlisi arkadaşlar İrem hanım gibi sorunların basit çözümlerini olduğunu müşteriyi memnun ederek ticari hayatın bir parçası olacaklarının bilgisine varırlar. Çok çok teşekkür ederim 18 günlük zamanımın yitip gitmesini engelledikleri için."
Hepsijet ile gönderdiğimiz kargo, çok sağlam sarmamıza rağmen hasarlı olarak bize geri döndü. Hepsijet ile iletişime geçmeye çalıştık. Mail üzerinden iletişim kurmaktan öteye gidemedik. Sonrasında zaten geri dönüş olmadı. Gönderdiğimiz ürünü yenileyip, çok sıkı hasar görmeyecek şekilde tekrardan sa...
"Sorun ivedilikle çözüldü Şeyma Hanıma teşekkür ederim"
"Keşke buraya kalmadan sorunum çözülseydi. Teşekkürler..."
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
1 Haziran 2024 tarihinde Hepsijet ile gönderdiğim kargom kayıp durumdadır ve alıcısına teslim edilmemiştir. Hepsijet müşteri hizmetlerine tazmin için ...
"Arayıp bilgi verdikleri için teşekkür ederim"
Hepsiburada'dan verdiğim siparişi Hepsijet ile ile kargoya gönderildi. Kesinlikle tahmini teslim suresine uyulmuyor. Çağrı merkezini arayıp bilgi almak istediğinizde ezber metinler ile bugün teslim edilecek deyip duruyorlar. Hepsi artık o kadar arsızlığa vurmuş ki önlerindeki hazır metinleri okuyorl...
"Hemen geri dönüş sağlayıp 24 saat içinde sorunu çözdüler. Teşekkürler..."
"Yarım saat içinde çözüldü tebrik ediyorum. Teşekkürler..."
Hepsiburada internet sitesinden aldığım ürün Hepsijet kargo ile gönderiliyor. Ancak kargonun ne şubesi ne de teslimat merkezi var. Hepsijet'in bulundu...
LCW uygulamasından ürün sipariş verdim. Hepsijet diye bir kargo ile gönderim sağlanacaktı kargo Çekmeköy e kadar geliyor adresiniz teslimat dışı alanda diyerek depoya geri gönderiliyor bu olay 2 kere olunca sipariş otomatik iade oldu. LCW ile görüştüm kargoyu sisteminizden engelledik güvenle sipariş...
"Hepsiburada kalitesi Hepsijet şaşırtmadı. Disiplin memnuniyettir. İlgili herkese Teşekkür ederim."
Evde Eczane adlı firmadan 540 liraya güneş kremi satın aldım ve ürün Hepsijet kargo ile gönderildi. Ürünün sürekli takibini yaptım ve izinli olduğum b...
Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım ürün Hepsijet kargosu ile gönderilmiş. İki gündür "kurye dağıtımda gün içerisinde kargonuz teslim edilecek" şeklinde mesaj geliyor fakat ürün hala teslim edilmedi. Ürünü müşterim için almıştım. Zamanında teslim edemediğim için müşterime karşı mahcup oldum. Müşter...
"Süreç bitene kadar sorunum ile ilgilenen yetkiliye teşekkür ederim"
"Hepsijet kargo Malatya şubesi ve kuryesine sorunu 1 gün içinde çözdükleri için sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum."
Hepsiburada internet sitesinden aldığım ürün Hepsijet kargo ile gönderiliyor. Lakin kargonun ne şubesi ne de teslimat merkezi var. İstihbarat şirketi ...
