to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 62753786377157 numaralı kargom, satıcı firma tarafından zamanında Hepsijet’e teslim edilip Samsun teslimat merkezine ulaşmasına rağmen, dağıtım personeli tarafından tarafıma teslim edilmedi. Üstelik, teslimat yapılmadığı gibi “evde bulunmadığım” şeklinde gerçeğe aykırı bir bilgi sisteme girildi. Aynı gün, yine aynı dağıtım firması tarafından başka bir kargom sorunsuz şekilde teslim edildiği için evde olduğum kesinlikle belliydi.
Sorunun çözülmesi için hem Hepsiburada hem de Hepsijet firmalarına şikayet formu doldurdum, kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ettim. Ancak buna rağmen, aynı personel tekrar “evde bulunamadı” bahanesiyle kargomu teslim etmeyip iade etmeye çalışıyor. Şikayetlerim sadece kayıt altına alınıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Samsun Atakum Mimar Sinan Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Kargomun iade edilmeden, bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet tarafından 62753905735374 numaralı siparişim 29 Eylül’de dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için kargo merkeze döndü. 1 Ekim’de ise tekrar dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi fakat evde olmama rağmen ne telefonla arandım ne de zile basıldı. Adresime gelinmediğini düşünüyorum. Kargonu...
24.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (B203108143) Hepsijet ile gönderildi. 25.08.2025 tarihinde kargo adres değişikliği yaptım. O günden bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler verildi. Önce gün içinde teslim edile...
Hepsiburada üzerinden aldığım 62753767667341 numaralı siparişim, Hepsijet dağıtım şirketi tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ve arama ya da mesaj gönderilmeden “teslim edilemedi” gerekçesiyle iade sürecine alınmıştır. Ürünün 23.08.2025 tarihinde teslim edilemediği belirtilmiş, fakat ben ...
15.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilen 62753964354857 numaralı Hepsiburada siparişim, İstanbul Pendik’teki dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen o gün dağıtıma çıkarılmadı. Ertesi gün ise dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme yapıldıktan yaklaşık 3 saat sonra, “teslim edilemedi” şeklinde bir ...
08.10.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753930726509 numaralı siparişim, adreste bulunmadığım iddiasıyla teslim edilmeden iade sürecine alınmış. Ancak teslimat adresimde herhangi bir hata yok ve o gün evdeydim. Sabah 07.02’de kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verilmiş, fakat tarafıma hiçbir ş...
Yorumlar