to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet kargo firması üzerinden 1-r-2-650868 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorun 5 gündür devam ediyor. Tahmini teslimat tarihi 17 Kasım olarak görünüyordu, bu nedenle 16’sında evde değildim. Ancak kurye o gün aradı ve ben de salı günü teslim etmesini rica ettim, fakat bu talebim karşılanmadı. Pazar günü kargo dağıtımı olacağı ise aklıma gelmezdi.
Ayrıca, tarih öteleme seçeneğinin kasım ayında kaldırıldığını öğrendim. Böyle bir değişiklikten müşterilerin haberdar edilmemesi ve tüm bu detayları bizim bilmek zorunda olmamız gerçekten şaşırtıcı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimat adresim Rize/Çayeli olmasına rağmen, kargom halen tarafıma ulaştırılmadı.
Kargomun en kısa sürede tekrar bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Tarafıma ait 1-s-6-32635051 teslimat numaralı Hepsijet kargom, 4 Temmuz 2025 tarihinde dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen bugün itibarıyla (11 Temmuz 2025) hala teslim edilmemiştir. Pazartesi gününden itibaren her gün müşteri hizmetlerinizle iletişim kurmama rağmen her defasında sadece "araştırılıy...
13 Kasım tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 2452104708-1 numaralı kargom, dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adresime hiç gelinmeden ve arama yapılmadan iade sürecine alındı. Kargo takip sistemini düzenli olarak kontrol ettiğim için durumu hemen fark ettim ve aynı gün içerisinde müşteri hizm...
22.10.2025 tarihinde Rize merkezde olmama rağmen Hepsijet kargomun teslim süresi 30.10.2025 olarak gösteriliyor. Kargomun bulunduğum ile ulaştığını sistemden görebiliyorum ancak teslimat için gereksiz şekilde uzun bir süre veriliyor. Benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve bu durum ar...
05-09/10/2025 tarihleri arasında Hepsijet ile gönderilen 62111027264112 numaralı siparişim dağıtımda görünmesine rağmen, dağıtım dışı adreste oturduğum gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım veya bilgilendirilmedim. İzmir’de diğer kargo firmaları ofisten almam için...
09.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilen cpr235621474290 numaralı Hepsijet gönderim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Tüm gün boyunca İzmir Tire’deki adresimde ve çevresinde beklememe rağmen kargo teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnız...
Yorumlar