hepsiJET Kargo Teslimat Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

15.02.24 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım. 19.02.24 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığı yönündeki bilgi Hepsijet'ten tarafıma SMS ...

Hepsiburada'dan, satıcı Hepsiburada'dan bir ürün aldım. Ürün normalde aralığın dördünde teslim edilmesi gerekiyorken, ayın beşi oldu ve hala dağıtımda gözüküyor. Konu ile ilgili Hepsijet'i aradığımda, Güngören dağıtım merkezlerine ulaşamadıklarını söylüyorlar. Sadece kayıt açıp süreci hızlandırmak yerine yavaşlatıyorlar. İki gündür dağıtımda olan ürünümün gelme saatini öğrenmek istiyorum fakat iletişim kurabileceğim bir kurum yok. Kurumun bağlı olduğu Hepsijet'i aradığımda ise, Güngören dağıtım merkeziyle ayrı çalışıldığı söyleniyor ama ikisi de Hepsijet adı altında. Sistem hataları yüzünden insanları mağdur ediyorlar. Kendi aralarında iletişim yok.

15.02.24 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım. 19.02.24 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığı yönündeki bilgi Hepsijet'ten tarafıma SMS ...


Hepsiburada'dan aldığım kargom Hepsijet ile iki gün boyunca dağıtıma çıkıp teslim edilmedi. Avcılar Dağıtım merkezi defalarca kez aramama rağmen hiçbir şekilde bilgi vermeyip kayıt oluşturuldu diyerek oyaladı. Hepsiburada müşteri hizmetleri de aynı şekilde bir tavır içerisinde. Ben kaybolmuş olabili...

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım ürün belirtilen teslim tarihinde tarafıma ulaştırılmadı. 3 Haziran'da çocuğum için almış olduğum bayram hediyesi normal koşullarda 5 Haziran'da teslim edilecekti. Sabah saatlerinde Hepsijet firması farklı bir firmadan ürünümü teslim etmiş, fakat beklediğim ür...

Yorumlar