Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Fatma sonucu yetersiz buldu

Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği
profile
05 Aralık 2024 14:19
1.724

Hepsiburada'dan, satıcı Hepsiburada'dan bir ürün aldım. Ürün normalde aralığın dördünde teslim edilmesi gerekiyorken, ayın beşi oldu ve hala dağıtımda gözüküyor. Konu ile ilgili Hepsijet'i aradığımda, Güngören dağıtım merkezlerine ulaşamadıklarını söylüyorlar. Sadece kayıt açıp süreci hızlandırmak yerine yavaşlatıyorlar. İki gündür dağıtımda olan ürünümün gelme saatini öğrenmek istiyorum fakat iletişim kurabileceğim bir kurum yok. Kurumun bağlı olduğu Hepsijet'i aradığımda ise, Güngören dağıtım merkeziyle ayrı çalışıldığı söyleniyor ama ikisi de Hepsijet adı altında. Sistem hataları yüzünden insanları mağdur ediyorlar. Kendi aralarında iletişim yok.

05 Aralık 2024 14:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

05 Aralık 2024 15:39

Merhaba Fatma K. , Çözüm süreci ile ilgili bilgi paylaşmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu mesajı yanıtlamanız durumunda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET

Fatma
Fatma
05 Aralık 2024 16:29

Geri aradım fakat tekrar arayan olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Şubat 2024 14:59
1.276
"Genel müdürlükten konuyla ilgilenen şeymanur hanımefendiye özellikle mağduriyetimle ilgilendiği ve acil çözüme kavuşturduğu için çok teşekkür ederim."
1
Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2023 14:42
1.382
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Haziran 2025 22:35
468
bayram-hediyesi-teslim-edilmedi-musteri-magdur-edildi-1-69.jpg
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
25 Aralık 2024 04:18
462
"Teslimatta yaşanan aksaklıktan dolayı çok mahcup olduklarını bildirdiler ve sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler. Bunun yanında bir de hediye kuponu vererek beni de mahcup ettiler ☺️ Müşteri memnuniyetine verdikleri önemi gerçekten sevdim. Teşekkürler..."
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Endişeler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri