to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 65 inç televizyon satın aldım. Ürünü doğrudan Hepsiburada satıcısından, kendi kargo firmaları olan Hepsijet ile gönderecek şekilde sipariş ettim. Siparişi 13 Kasım Çarşamba günü verdim ve hafta sonuna kadar teslim edileceğini düşünerek plan yaptım. Ancak teslimat tarihi Pazartesi olarak görünüyor ve hafta içi çalışan bir aile olduğumuz için akşam 18:30'dan önce evde kimse olmuyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçerek akşam saatlerinde teslimat yapılmasını talep ettim. Çözüm bulamayınca kendim öneride bulundum ve Hepsijet’in akşam saat 21:00’e kadar teslimat yapabildiğini belirttim. Ancak bu talebime de olumlu bir yanıt alamadım. Bana, teslim alınmazsa iade sürecinin başlayacağı söylendi. Oysa ürünü kampanya döneminde, güvenerek Hepsiburada’dan aldım. Şimdi teslim alamazsam, iade süreci başlarsa kampanya fiyatı kaçacak ve ürünün fiyatı artacak. Bu durumda yaşayacağım maddi zararın sorumluluğunu kim üstlenecek?
Sipariş numaram: 409 586 790 2. Teslimat adresim Eskişehir’dedir. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 38.999 TL olarak yaptım. Teslimatın akşam 18:30’dan sonra yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya fiyatımın korunmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 56.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat Hepsijet kargo ile yapılacaktı. Siparişim bugün (26 Ekim 2025) teslim edilecekti. Sabah saatlerinden itibaren teslimat için evde bekledim, ancak akşama kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Eğer pazar günü çalışmadıklarını baş...
62753866668580 numaralı Hepsiburada siparişim için bugün saat 11.00’de teslimat kodu geldi ve 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi. Tüm gün boyunca evde beklememize rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. WhatsApp hattından yazdığımda, “adresinize uğradık ancak size ulaşamadık, paketinizi ilk...
Hepsiburada'dan 22 Şubat tarihinde bir TV sipariş ettim. Hafta içi Hepsijet kargonun geldiği saatlerde evde olmadığım için teslimat gününü değiştir özelliğinden 1 Mart cumartesi olarak değiştirdim. Teslimat tarihim değiştirildiği halde cumartesi kargom teslim edilmedi. Aradığımda ilk müşteri temsilc...
Yorumlar