to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat 2026 günü saat 10:30‑11:00 civarında Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet tarafından Mersin Yenişehir’de sitede bulunan bir dolaba bırakılarak teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben o saatte evdeydim, kapım kesinlikle çalınmadı, aranmadım, teslimat için dört haneli şifre de talep edilmedi. Yani ürün bana fiilen teslim edilmeden, sadece site içindeki bir dolaba bırakılıp teslim tamamlanmış gibi işlem yapılmış.
Bu konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden gerekli tüm kanallardan destek talebi oluşturdum. Sadece şikayet kaydının alındığı ve beklemem gerektiği söylendi; şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünün, prosedüre uygun şekilde bizzat kapıma getirilerek elden teslim edilmesini ya da bu mümkün değilse siparişin iptal edilerek ücretin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Evde olmama rağmen haber verilmeden, şifre alınmadan ve onayım olmadan ürünün bir dolaba bırakılmasını kabul etmiyorum ve bu teslimat hatasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
04.06.2025 tarihinde yapılması gereken teslimatım, tamamen sistemde belirtilen adresten farklı bir yere gönderildi. Üstelik siparişi oluştururken açıklama kısmına ürünün aciliyetini ve önemini özellikle not düştüğüm halde. Aradan geçen 4 gün boyunca teslimat yapılmadı, sonrasında da yanlış adrese gö...
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen ürünüm, 26.11.2025 tarihinde İzmir Buca şubesinde olmasına ve sabah itibarıyla şubede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Öğle saatlerinde, yaklaşık 16.00 civarında kargonun dağıtıma çıkarılmadığını fark edip çağrı merkezini ...
Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, Hepsijet kargosu tarafından benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan mahallemdeki tanımadığım bir dükkana bırakılmış. Ne kargocu tarafından arandım ne de teslimat için teslimat kodu verdim. Ürünün geldiğinden haberim bile yokken bir anda “... Dükkânına teslim edilmiş...
5 Eylül’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753823618366 numaralı siparişim, Cuma günü kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Önce Kepez dağıtım merkezine gelen kargom için “evde bulamadık” denilerek teslimat yapılmadı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirip iş yerime get...
Hepsiburada sitesinden aldığım ürünün boyutu istediğim gibi olmadığı için iade talebinde bulundum. Hepsijet firması üzerinden kapıdan teslim alma seçeneği ile iade talebimi oluşturdum. 25 Mart pazartesi günü teslim almaları gerekirken, saat 17:00 da, iade talebinizi iptal ettiğiniz için paket teslim...
Yorumlar