to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan ky34973545 numaralı siparişim, Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi Bor Yolu Merkez Yerleşke, İletişim Fakültesi Ofis No: 230 adresine teslim edilmek üzere 30 Eylül'de teslimat şubesinde görünmekteydi. Ancak o tarihte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve aranmadığım halde, kargom teslim edilmedi. Şu anda ise sistemde “gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır” mesajı ile karşılaşıyorum.
Konu hakkında hem Hepsijet hem de Kitapyurdu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Kredi kartı ile ödediğim 1.528,19 TL tutarındaki siparişimin acilen iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
06.10.2025 tarihinde saat 11:45 civarında Hepsijet ile gönderilen adr12100723 numaralı kargom, Afyonkarahisar merkezdeki adresime teslim edilmesi gerekirken, bilgim ve onayım olmadan farklı bir adrese bırakılmış. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ve teslimatla ilgili herhangi...
16 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, adreste bulunduğum halde teslim edilmedi. 17 Eylül’de ilk iş günü dağıtıma çıkacağı söylendi ancak yine dağıtıma çıkmadı. 18 Eylül’de tekrar sorguladığımda yine ilk iş günü dağıtıma çıkacağı belirtildi fakat aynı gün, kargomun gönderici kitap f...
5 Eylül’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753823618366 numaralı siparişim, Cuma günü kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Önce Kepez dağıtım merkezine gelen kargom için “evde bulamadık” denilerek teslimat yapılmadı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirip iş yerime get...
15 Eylül’de Kitapişler’den verdiğim ktp1913657 numaralı ve 5.000 küsur tl tutarındaki kitap siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Siparişimde özellikle video ders kitapları bulunuyor ve okul döneminin başında bu kitaplara acil ihtiyacım var. Kargo sistemde 19 Eylül’de teslim edilecek görünmesine ...
Yorumlar