to read complaints and reviews, or file yours. 
Hay0000005535199 numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Satıcı tarafından Salı günü “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım, ancak bugün Cumartesi olmasına rağmen kargom elime ulaşmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Perşembe günü aciliyet bildirerek Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, bana en geç 1 Kasım’da teslim edileceği söylendi. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sefer sistemde böyle bir kargonun görünmediği belirtildi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin teslim edildiğini ve Niğde Hepsijet firmasının henüz kargom hakkında işlem başlatmadığını söylediler.
Şu anda kargomu takip edemiyorum ve herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum. Pazartesi günü şehir dışına çıkacağım için kargomun acilen Ankara Etimesgut adresine teslim edilmesini istiyorum. Toplam alışveriş tutarım 2.900 TL, kargo ücretim ise 100 TL’dir. Satıcı ile aramda sözleşme mevcut. Kargo teslimatının en geç 1 Kasım’da yapılacağı belirtilmişti, ancak bu süre geçtiği halde mağduriyetim devam ediyor.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
1003592694 numaralı Hepsijet Kargo gönderimim, 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken bugün (28 Ağustos) hâlâ teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki adresimde üç gündür her akşam “4 saat içinde kapınızdayız” ve “kargonuz akşam 9’a kadar teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum, anc...
5 Eylül’de satın aldığım ve 8 Eylül’de teslim edilmesi gereken 5509*******99 numaralı kargom, sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Samsun Atakum’dur. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle 12 Eylül’den beri defalarca iletişime geçtim, kayıt açıldı ve dönüş...
21 Ağustos’ta Hepsijet üzerinden verdiğim 62753774430499 numaralı siparişim için randevulu teslimat seçeneğini seçtim ve kargomun 25 Ağustos Pazartesi günü teslim edilmesini bekliyordum. Ancak kargom halen Ankara Mamak dağıtım merkezinde görünüyor ve dağıtıma hiç çıkarılmadı. 22 Ağustos’tan bu yana ...
8 Eylül’de satın aldığım ve 10 Eylül’de teslim edilmesi gereken HIQ1165446584766 numaralı kargom, sistemde hâlâ "transfer sürecinde" olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihinden itibaren 5 gün geçmesine rağmen bana ulaşmadı. Adana/Yüreğir adresine teslim edilmesi gereken bu kargo için acil ihtiyaçl...
Hepsijet üzerinden verdiğim bir siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim için tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen, ürünü hâlâ teslim almadım. Satın aldığım sayfada ise “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. 24 Ekim’de tarafıma kargonu...
Yorumlar