Siparişim Başkasına Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

04.09.2025 tarihinde saat 15:00'te Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 6275 3814 7446 05 numaralı kargom, benden teslimat kodu alınmadan ve T. C. Kimliğim görülmeden, teslim almadığım halde sistemde adıma teslim edilmiş olarak görünüyor. Adres ve isim bilgilerim doğru olmasına rağmen ürün ba...

62753821419196 numaralı Hepsijet gönderim Diyarbakır adresime 4 gün 10 saat boyunca teslim edilmedi. Sürekli “gelecek” denilmesine rağmen kargom hâlâ dağıtımda görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. İçeriğinde klavye bulunan bu siparişin ödemesini peşin olarak yaptım. Teslimat için 7 Eylül tarihi belirtilm...

31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...

Hepsiburada üzerinden iki kez aynı ürünü sipariş etmeme rağmen, her iki siparişimde de 'geldik, yoktunuz' şeklinde yanlış bir bilgiyle teslimat yapılmadı. Oysa her iki seferde de teslimat adresimdeydim ve kuryeden hiçbir şekilde arama, mesaj veya kapıma gelme gibi bir girişim olmadı. Sipariş numaral...

17 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım araba seti, Hepsijet tarafından Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak teslimat günü kurye beni arayarak adreste olduğunu ve kargoyu masaya bıraktığını söyledi, ardından teslimat kodunu istedi. Kodu paylaştıktan sonra...