to read complaints and reviews, or file yours.
1 Ağustos tarihinde Mademecoco’dan masa örtüsü, ballık ve yemek kabı içeren bir sipariş verdim (Sipariş No 2985830576413604). Siparişim Hepsijet ile gönderilecekti ve 11 gün önce dağıtıma çıktığı bilgisi bana iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
İstanbul Kartal’daki teslimat adresime siparişimin ulaşmaması üzerine Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde şikayet talebi oluşturduklarını ve yardımcı olacaklarını söylediler ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
484 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim iade ve değişim garantisi kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
5 Ekim tarihinde Madame Coco’dan verdiğim 3044718164713158 numaralı, mla2025000616535 fatura numaralı siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Siparişimde toplam 4 ürün bulunuyordu ve teslimat adresim Üsküdar’dı. Evde 7/24 birileri olmasına rağmen kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişim...
23 Eylül tarihinde Hepsijet üzerinden Mamacıteyze mağazasından verdiğim hpjts190941404 kodlu siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Kedimin maması dağıtıma çıktığına dair SMS gelince, iş yerinde olduğum için 'komşuma bırak' seçeneğini işaretledim. Ancak ürün teslim edilmedi. Daha sonra bu ...
Madame Coco internet sitesinden 427125425738 numaralı siparişim için toplam 2.233,48 TL (250 TL kargo ücreti dahil) ödeyerek yemek takımı satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo ile iki paket halinde gönderildi. Ancak kurye sadece bir paketi teslim etti, diğer paketi ise teslim etmeyi unuttu. Bu neden...
Hepsijet aracılığıyla Madame Coco üzerinden satın aldığım iki adet yemek takımı siparişim (Sipariş No: 427125892083) ile ilgili sorun yaşadım. Kargom bana teslim edilmeden iade işlemi başlatılmış ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ürünlerimin akıbetiyle ilgili üç gündür çözüm bekliyorum. Ay...
11 Ağustos’ta Koton internet sitesinden verdiğim sipariş, 2994336801919738P1 takip numarasıyla Hepsijet’in teslimat şubesinde yaklaşık bir aydır bekliyor. Teslimat adresim İzmir. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini farklı günlerde toplam 4 kez aradım. 3. Görüşmemde yaşadığım mağduriyeti ve daha...
Yorumlar