to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner online den ayakkabı sipariş etmiştim. Hepsijet ile ürün gönderimi yapmışlar. Sistem üzerinde ürünümün dağıtıma çıktığı görünüyordu ancak ürü teslimi için adresime kimse gelmedi. Bugün Boyner den ürünümün iade edildiğine dair mesaj geldi ancak ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım. Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda iade sebebinin görünmediğini söylediler. Herhangi bir çözüme ulaşmadı. Kargo firması dağıtıma çıkardığında telefonuma herhangi bir teslimat kodu vs. Gelmedi. Hepsi jetten şikayetçiyim. Aynı zamanda Boyner müşteri hizmetlerinden bir yanıt alamadım.
Boyner'den vermiş olduğum siparişi Hepsijet ile göndermişler. Teslimat tarihinde ürünü teslim etmedikleri gibi, defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bana geri dönüş yapılmasını istediğim halde dönüş yapılmadı. Kargo dağıtıma çıktı mesajı geldi ancak ürün teslim edilmedi. Siparişimle ilgi...
Boyner'in kendi sayfasından ayakkabı alışverişi yaptım, ürün Hepsijet kargoya verildi. Kargo dağıtıma çıkmadan, beni aramadan, kapıya dahi gelmeden 'alıcı kargoyu iptal etti' diye SMS yolluyorlar. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 24 saat içerisinde yetkili kişilerin geri dönüş sağlayacağ...
Boyner'den ayakkabı sipariş ettim ve genelde Hepsijet ile gönderim yapıyorlar, şuana kadar gördüğüm en kötü Kargo firması, normale 2-3 güne teslim edilmesi gerekiyor... 24 Haziran siparişimi verdim, 27 Haziran Cuma günü kargoya verildi, 3 gün oldu, ondan sonra Hepsijet'e ulaşması hakkında mesaj geld...
Boyner üzerinden oluşturduğum siparişim 18 Haziran'da Hepsijet Bakkalköy firmasına ulaşmış ve dağıtıma çıkmıştır. Kargo personeli iş adresimize gitmiş kargoyu kimseye teslim etmeden bir koltuğun üzerine bırakmış (! ) ve beni arayarak teslimat kodu istiyor. Kargonun orada olup olmadığını kontrol etti...
Boyner'den aldığım iki adet ayakkabı, Hepsijet kargo ile bulunduğum ile kadar geldi. Ancak dağıtıma çıkmak üzereyken, 'hatalı kargolanmış' gerekçesiyle ürün, benim haberim olmadan ve ben ürünü görmeden Hepsijet kargo tarafından Boyner'e geri teslim edildi. Şimdi ise o ayakkabının numarası tükendiği ...
Yorumlar