to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Ürün Teslim Edilmedi
23 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Vipfiyat adlı tedarikçiden, hepsiJET kargo ile gönderilecek olan Sandisk 128 GB ixpand ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram 445 242 614 1’dir.
Siparişin teslimat süreciyle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da benzeri bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sistemde ürün bana teslim edilememiş gibi gösterildi ve benden tekrar gönderim talebi oluşturmam istendi. Şu an ürün tekrar gönderim aşamasında görünmesine rağmen, yaşanan bu iletişimsizlik ve süreç yönetimi tamamen benim dışımda gerçekleşti.
Ödeme tutarı kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, ne ürünümü zamanında alabildim ne de sürece dair doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Hepsiburada gibi büyük bir firmanın bu şekilde çalışan bir tedarikçi ve kargo şirketiyle çalışmasını doğru bulmuyor, durumu acilen inceleyerek ilgili tedarikçi ve kargo firmasını uyarmalarını ve gerekli kontrolleri yapmalarını talep ediyorum.
Yaşanan aksaklığın giderilmesini, siparişimin sorunsuz ve hızlı şekilde teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
