to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada'dan 23 Şubat Pazar günü 20 bin tl civarında TV siparişi verdim. Teslimat olarak ev de olduğum tarih olan 1 M...art Cumartesiyi seçtim. Bugün herhangi bir teslimat mesajı gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana cumartesi günleri Hepsijet XL Elazığ şubesinin cumartesi günü teslimat y
"İletişime, davranişinize, anlayişinize çök teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Merhaba; 62753163288348 kargo takip numaralı kargomuz bugün teslim edildi ...fakat yanlış adrese komşuya bırakmak için arayan kargocu kod istedi fakat f
Telefonla arayıp teslim almak istemediğim kargoyu eve hiç getirmemelerini söylediğim halde geldi. Bunu kuryeye anlattım ...teslim almayacağımı söyledim evde olmasaydınız da komşuya bırakır arabama geri sokmazdım kodu söyleyin teslim almıyorum diye bir şey yok iade yapmıyoruz biz dedi. Kargoyu bırakıp g
"Teşekkür ederim"
Kargo şirketi, hiçbir bilgilendirme yapmadan ürünü dağıtıma çıkarmış. Aramışlar ama duymadım. Kapıma kadar gelmişler, ne... zile basıyorlar ne de komşuya bırakıyorlar. Böyle bir durum görmedim. Kendi kafalarına göre iade etmişler ürünümü. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. Mağduruz burada.
"Müşteri hizmetlerindeki kadın personele çok teşekkür ederim, çözüm odaklı çeşitli seçenekler sunarak yardımcı oldu ve durumun takibini yaparak ilgilendi, ancak keşke bu siteye yazmadan da ilgilenilseydi, ben kargomun geleceğinden şüpheliydim çünkü arkadaşımın da başına aynı durumun geldiğini öğrendim o yüzden zaten Şikayetvar sitesine yazdım, dağıtım yapan personeller ile ilgili bir durum sanıyorum, dağıtım esnasında müşterinin aranması problemi çözebilir. Teşekkürler. Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkürler."
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim bu kadar kısa zamanda sonuç alabileceğimi düşünmüyorum ama kaybolan kargom geri geldi arkadaşlar gerçekten çok ilgililer herkese teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler halledi. Teşekkürler..."
"Şikayet var ekibine teşekkür ederiz. Oldukça etkili bir platform."
Hepsijet 62753008026496 numaralı siparişimi komşuya bırak özelliğini kullandım ancak komşum evde olduğu halde 'Teslim ed...ilemedi' hatası veriyor ve tekrar dağıtıma çıkacak diyor. Ne zaman dağıtıma çıkar? Tahmini ihtiyacım var, lütfen ne zaman tekrar dağıtıma çıkacağını belirtir misiniz?
Merhaba, maviden bir bere aldım. Hepsijet ile kargoya vermişler. Tahmini va...rış tarihi 5 Aralık gösteriyor. Ama bugün 6 Aralık ve hala dağıtımda gözükü
"İlgi ve alakanız için teşekkürler. Umarım görüşmemizde belirttiğim hususları dikkate alırsınız iyi çalışmalar."
Hepsiburada'dan aldığım siparişi Hepsijet firması 2 gündür teslim edemiyor.... Adresimi banka şubesi olarak belirtmeme rağmen, akşam 20 de arayıp adreste
"Şikayetimin hızlı çözümü için teşekkür ederim"
20.000 TL tutarında ki ürünümü gecikmeden dolayı iptal ettiğim halde, hepsi... Hepsijet 15 gün sonra teslimat için adresime getiriyor, evde olmadığım içi
"Hepsijet sosyal medya ekibinden arayıp yardımcı oldular. Arayan bayana ilgisi için teşekkür ediyorum. Keşke en başından doğru yapsalardı da şikayetle uğraşmak zorunda kalmasaydım. Ama sorunu çözdüler. Teşekkürler."
Ben FLO'dan hediye ayakkabı almıştım. Ankara da bir adrese teslim edilmesi ...gerekiyordu. Gün içinde gelirse diye komşuma bırak diye de işaretlemiştik.
Hepsijet tarafından 28 Kasım tarihinde teslim edilecek kargom adresime 27'sinde ulaştırıldı. Haliyle evde değildim ve iş...te olduğum için aramayı da cevaplayamadım. Paketi getiren kişi onayımı almaya gerek duymadan paketi komşuma bırakmaya karar vermiş. Hangi komşu olduğunu bile bilmiyorum. Ben bir şe
"Sorunum çözüldü. Kargomu tekrar gönderdiler. Teşekkürler..."
"Şikayetvar şikayetime dönüş yaptığınız için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Merhaba, IKASHJ17065092911 takip numaralı kargo Hepsijet firması tarafından tarafıma teslim edilmemiştir. 20 Kasım 2024 ...tarihinde teslimata çıkıp adreste bulunamadığı için 21 Kasım 2024 tarihinde tekrar teslimata çıkmıştır. 21 Kasım sabahı saat 10.58'de Hepsijet müşteri hizmetleri ile iletişime geçi
Hepsijet kargo bulunduğumuz beldeye hizmet dışıymış. Daha önce aldığım ürünler elime ulaştı, o nasıl oluyor? Kafanıza gö...re iade oluşturuyorsunuz, ne bir mesaj ne bir arama. Bir arayın. Önce komşuma bırak veya adres değişikliği yapayım, değil mi? Gerçekten kocaman firmaya yakışıyor mu bu? Mağdur bıra