Kırık Kargo Kutusu Ve Akmış Parfüm İade Talebi

Hepsijet ile LCW siparişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. lcw.com yazılı kargo kutusu paramparça halde, yırtılmış ve hasarlı bir şekilde Çorum Sungurlu ilçesinde bana teslim edildi. Kutu bu kadar kötü durumdayken içindeki parfümler de mahvolmuştu, hatta parfümlerden biri açılmış ve akmış durumdaydı.

Sağlık sektöründe bir hemşirenin iğneyi yanlış yere yapması nasıl kabul edilemez bir dikkatsizlikse, diğer tüm mesleklerde insanlar işine nasıl özen gösteriyorsa, kuryelerin ve kargo firmalarının da aynı özen ve sorumlulukla hareket etmesi gerekiyor. Buna rağmen kargonun bu halde teslim edilmesi, hem ürüne verilen zarar hem de müşteriye karşı büyük bir saygısızlık olarak görüyorum.

Bu aşamada siparişimdeki hasarlı ürünlerle ilgili inceleme yapılıp mağduriyetimin giderilmesini, hasarlı ürünler için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için kargo süreçlerinde daha özenli davranılmasını istiyorum.