to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim tarihinde Mavi’nin internet sitesinden eol4568883 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firması tarafından kaybedildi ve bu nedenle iade süreci başlatıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, 2000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi tarafıma yapılmadı. Kargo firması kendi tarafında ücreti iade ettiğini belirtmesine rağmen, Mavi tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece talep oluşturuluyor ve beklemem gerektiği söyleniyor. Son olarak bu sabah tekrar iletişime geçtiğimde, mevcut kaydım olduğu için ekstra bir işlem yapılamayacağı ve yine beklemem gerektiği belirtildi. Siparişi hiç teslim almadım, ürünler kullanılmadı ve herhangi bir kampanya ya da indirim söz konusu değildi.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet kargomu teslim almadığım halde teslim alınmış şekilde gösterdi. Cumartesi yaşanılan olayı pazartesi aktardığımda yetkili numaraya numaramın i...
27 Eylül'de Mavi Jeans uygulamasından verdiğim 0832656752 numaralı siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Ancak paketim kayboldu ve bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Teslimat gecikince 1 ve 2 Ekim tarihlerinde Hepsijet'in WhatsApp hattı üzerinden iki kez iletişime ...
21 Ağustos tarihinde Mango’dan verdiğim MANGO200000491848 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargo takipte ürünümün benim adıma teslim edildiği görünüyor, ancak kargo bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresimde ve çevremdeki komşularımla da görüştüm, kargoyu kimse teslim almamış. So...
Hepsijet firmasından MANGO200000548472 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Ağustos’tan beri kargomun iadesini bekliyorum. Kargom hasarlı geldiği için bana sormadan iade edilmiş ve şu anda Çankaya şubesinde olduğu söyleniyor. Şube adresi tarafıma verilmiyor, müşteri hizmetl...
28.10.2025 tarihinde Mavi Giyim firmasından verdiğim sipariş, Hepsijet Kargo tarafından teslim alınmasına rağmen, 29.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına karşın bugün, 01.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve kargom Anadolu Dağıtım Merkezi’nde bekliyor olarak görünüyor...
Yorumlar