Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33537322

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Osman

hepsiJET

01 Eylül 2025 02:57

555

62753795969987 takip numaralı elektronik ürün içeren kargomun Eskişehir Tepebaşı adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 28.08.2025 tarihinden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadı ve kargom tarafıma ulaşmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık ciddi mağduriyet yaratıyor.

Kargo bedeli 5000 TL olan ürünüm kaybolmuş ya da hasar görmüş olabilir. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece inceleme yapacaklarını söylediler ancak günlerdir hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ayrıca kargonun garanti veya sigorta kapsamında olup olmadığıyla ilgili de bana bilgi verilmedi. Şu ana kadar ürün bedeli de tarafıma iade edilmedi.

Ürünümün bir an önce bulunup teslim edilmesini, gecikme için özür dilenmesini ve müşteri memnuniyetim için telafi amacıyla kupon veya hepsipara gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

kayip-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Osman

02 Eylül 2025 13:34

Konu hakkında hiçbir taraftan geri dönüş veya destek alamadım. Hepsiburada veya Hepsijet hiçbir şekilde tarafım ile iletişime geçmedi. Hepsijet pişmanlıktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Arzu

hepsiJET

12 Ağustos 2025 16:16

402

5 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, VS6L79EEMHJ takip numaralı Hepsijet kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Eskişehir İki, Tepebaşı ilçesi. Kargo kayıp durumda ve defalarca hem WhatsApp hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece...

kayip-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Hepsijet Kargo Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Han

hepsiJET

26 Ağustos 2025 17:39

1.856

19.08.2025 tarihinde kargoya verilen 62753766242695 takip numaralı Hepsijet gönderim, Kayseri adresine halen ulaşmadı. Hepsijet’in resmi sitesinde belirtilen teslimat sürelerine rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle...

hepsijet-kargo-teslimatinda-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmedi

Gökçen

hepsiJET

19 Eylül 2025 16:31

292

13 Eylül 2025 tarihinde byr682052738 numaralı kargom Hepsijet tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu süreçte üç kez Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ilgili birim...

Hepsijet Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmedi

Kargom Teslim Edilmedi İade Talebi Oluşturulmuş Ama Bilgilendirme Yapılmadı

Furkan

hepsiJET

28 Ağustos 2025 14:42

1.062

62753788372518 takip numaralı kargom, 27.08.2025 tarihinde saat 23:56'da Kayseri Hepsijet TM merkezine ulaştı. 28.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünüm için iade talebi alındığını ve geri gönderileceğini söyl...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Mağduriyet Yaşadım

Ahmet

hepsiJET

20 Ekim 2025 13:07

977

09.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından kargoya verilen ebhj1003978156 numaralı gönderim, 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip linki üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Birkaç gün sonra firmayı ar...

2 Destek