Kargonomi Kargom Kayboldu Ve Çözüm Bekliyorum

Kargonomi firması üzerinden gönderdiğim, takip numarası KJET2146133KYAZ8 olan kargom kayboldu. İçinde yaklaşık 5000 TL değerinde bir ürün bulunuyordu ve gönderimden bir gün sonra teslim edilmesi gerekirken herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edildiği gözüküyor fakat hiçbir ürün gelmedi. Önce bana yanlış bir kargo geldi başka kişiye ait olan bunu hemen geri gönderdim. Sonrasında benim kargomun da başkasına gittiğini söylediler çözeceklerini belirttiler hala ortada bir şey yok ilgilenmiyorlar.

Durumu fark ettikten sonra Kargonomi ile iletişime geçtim, “bakacağız” denilerek oyalandım ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve bilgi verilmedi. Kargomun akıbeti konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Baktıklarını ilgilendiklerini söylüyorlar fakat asla ilgilenmiyorlar telefonları açmıyorlar.

Kargomun acilen bulunarak alıcıya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.