to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix'ten aldığım IPH61568772 gönderi takip numaralı kargomun 2 Temmuz'da teslim edileceği bildirildi fakat kargo gelmedi. 3 Temmuz'da Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, kadın bir temsilci kayıt açtığını ve kargonun Anadolu TM aktarma merkezinde kaldığını, en kısa sürede gönderileceğini söyledi. Bugün tekrar aradığımda başka bir temsilci, herhangi bir kayıt açılmadığını, sadece aciliyet bildirimi yapıldığını ve bu yüzden şimdi kayıt açacağını belirtti. Anlamıyorum; önceki temsilci kayıt açtıysa neden açtığını söyledi, neden gerçekten kayıt açılmıyor ve neden inceleme yapılmıyor? Kargom kayıp mı oldu, ne olduğu belli değil. Acil olarak kargomu sağlam bir şekilde istiyorum!
Hepsijet hala kargomu getirmedi. Bilgi verilmiyor. 2 temmuzda gelecek kargom gelmedi hareket yok. Kayıt açıldı ama süreçle ilgili bilgi verilmiyor ben arayınca yeni bilgi öğreniyorum ancak. Ürünün fotoğrafını, fiyatı bekliyorlarmış ama kimse beni arayıp bunu söylemiyor, ben arayınca bilgiyi öğreniyorum WP hattından gönderiyorum yine dönüş yok bugün arıyorum barkod hatası varmış onunda bilgisini vermiyorlar kargom ortada yok. Acil açıklama yapın ürünü kaybettiyseniz yenisini gönderin ya da para iadesi yapın.
MT3006281059 numaralı Hepsijet kargomun tahmini teslimat tarihi (2 Temmuz 2025) geçtiği halde hâlâ kargom gelmedi. Hareketlere baktığımda, "Teslimat Şubesine Gönderiliyor - Ankara TM Aktarma Merkezi 2 Temmuz 2025 07:10" ifadesi görünüyor ve hiçbir şekilde şube ile iletişime geçemiyorum. Müşteri hizm...
İdefix üzerinden 15 Temmuz Pazartesi, 19:45 tarihinde verdiğim sipariş 16 Temmuz Salı, 14:19 tarihinde Hepsijet ile kargolandı. IPH60620639 takip numaralı kargom aynı gün kargo takip sisteminde Adana/Seyhan şubesinde olarak görüntülenmiş. Bugün 22 Temmuz Pazartesi 18:38 üzerinden tam bir hafta geçti...
17 Ekim tarihinde İdefix üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet kargo ile gönderimi için ıph61973284 takip numarasıyla kargo kaydı oluşturuldu. Ancak o günden bu yana kargomda hiçbir hareketlilik olmadı ve tamamen hareketsiz görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Avcılar olmasına rağmen, normalde bir g...
Hepsijet kargo firması, İdefix.com e-ticaret sitesinden aldığım ve cl*****72 kodu ile iade ettiğim ürünü 11.12.2024 tarihinde teslim aldı. 13.12.2024 tarihinde teslimat şubesine ulaşmış olan kargoda başka bir hareket görünmüyor. Her gün müşteri hizmetleri kanalı ile görüşme yapıyorum ama kayıt eklem...
Hepsijet'te bulunan kargom gelmiyor. 23 Temmuz'da teslim edileceği belirtilen ve şimdiye kadar her zaman belirtilen günde teslim edilen kargom, şimdi 23 Temmuz sabahı 05.06'dan beri İzmir TM aktarma merkezinde duruyor. Kargom kayıp mı oldu diye iki kere aradım, biraz önce de WhatsApp numaralarına ya...
Yorumlar