hepsiJET Kargom Günlerdir Aktarma Merkezinde Bekliyor, Bilgi Ve Teslimat Yok!

Ecem · 2025-11-13T13:53:41+03:00

Hepsijet üzerinden 427129139478 gönderi kodlu kargomla ilgili sorun yaşıyorum. Aynı anda Madame Coco satıcısından iki paket siparişi verdim; birisi pazar günü sorunsuz teslim edildi, ancak diğer paketim 8 Kasım'dan bu yana Antalya TM aktarma merkezinde bekliyor ve hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem başlatıldığını ve benimle iletişime geçileceğini söylediler fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen kimse bana ulaşmadı. Kargomun nerede olduğu hakkında net bir bilgi alamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kargomun Muratpaşa/Antalya adresine acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Kargomun içeriğinde porselen var kırılabilir ürün ve son derece ağır büyük bir paket. Ayrıca bu gönderi için 2000 TL ödeme yaptım. Kargolama için ekstra 250 TL gibi bir ücret ödedim. Ağır Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Ecem

Az önce müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm. Kargomun transfer aracında göründüğünü söyledi. Paket ne durumda hala bir bilgi yok. Şubeyle iletişime geçemediklerini söylüyorlar. Haftaya taşınıyorum bu kadar işin gücün arasında evde kargo bekleyemem. Kafayı yemek üzereyim şubeyle iletişime geçemiyoruz ne demek? Bir telefon numarası bile yok mu elinizde?

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Belirsiz İade Süreciyle Yaşanan Mağduriyet

Sude

hepsiJET

663

23.10.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesi üzerinden aldığım ve Hepsijet Kargo tarafından taşınan 427128091999 takip numaralı kargom, 2 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve herhangi bir bilg...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-belirsiz-iade-sureciyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

Madame Coco Ve Hepsijet Arasında İletişimsizlik Mağduriyeti

Kürşat

hepsiJET

635

Madame Coco ve Hepsijet markalarının kendi aralarında yaşadığı iletişimsizlik sorunu nedeniyle ürün ulaşmadı. İki firma müşteri temsilcisi de diğer markaya topu attılar. Ürün gönderildi ve bana gelmesi gerekirken Hepsijet "teslim edilemedi" diyerek dağıtıma bile çıkarmadan geri gönderdi. Hepsijet ...

Madame Coco Ve Hepsijet Arasında İletişimsizlik Mağduriyeti

Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi, Acil İhtiyacım Mağdur Oldu

İlknur

hepsiJET

817

31 Temmuz’da erken saatlerde Kuşadası Dağıtım Merkezi’ne ulaşan 427124294291 numaralı Hepsijet kargom, belirtilen son teslim tarihine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimde 4 farklı paket bulunmakta ve toplam 4439,61 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim; ürünleri Madame Coco’nun uygulamasında...

hepsijet-kargom-teslim-edilmedi-acil-ihtiyacim-magdur-oldu-3.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş, Bilgilendirme Eksikliği Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Melisa

hepsiJET

156

Hepsijet aracılığıyla Madame Coco üzerinden satın aldığım iki adet yemek takımı siparişim (Sipariş No: 427125892083) ile ilgili sorun yaşadım. Kargom bana teslim edilmeden iade işlemi başlatılmış ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ürünlerimin akıbetiyle ilgili üç gündür çözüm bekliyorum. Ay...

teslim-edilmeyen-siparis-bilgilendirme-eksikligi-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-2.jpg

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Cengiz

hepsiJET

10.262

Madame Coco internet sayfasında 11 Kasım'da vermiş olduğum siparişi, Hepsijet kargo firmasına tarafıma teslim edilmesi için verilen kargo Gönderi Takip Numarası 427110973893 ile verilen ürün, 11 Kasım 2024 tarihinden bu yana Anadolu TM Aktarma Merkezi'nde bekletilmektedir. Ben defalarca Hepsijet ile...