to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile gönderilen 5512*******64 ve 5512*******45 takip numaralı kargolarım elime ulaştığında, paketlerin açılmış olduğunu fark ettim. Bir tanesi kutulu teslim edildi ancak kutu boydan boya yırtılmıştı, diğeri ise poşet içindeydi ve poşet kesilip tekrar bantlanmış, üzerine de başka bir barkod yapıştırılmıştı.
Kargoların içinde kıyafetlerim vardı. Ürünlerde eksik yoktu ancak bu şekilde açılmış ve karıştırılmış olma ihtimali beni ciddi şekilde rahatsız etti. Kıyafetlerin denenmiş olması, fotoğrafının çekilmesi ya da pakette gizli/kişisel bir şey olabilme ihtimali varken, kargoların bu kadar aleni şekilde açılması kabul edilebilir bir durum değil.
Hepsijet’ten, kargolarımın neden açıldığına dair net ve resmi bir açıklama, yaşadığım bu mahremiyet ihlali nedeniyle özür talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra gönderilerimin izinsiz şekilde açılmayacağına dair açık bir güvence ve gerekli iç soruşturmanın yapılarak bir daha hiçbir müşterinin böyle bir durumla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
LCW online mağazasından verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 5511*******45 takip numaralı kargom, 29 Kasım tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma herhangi bir not bırakıldı ne de arama yapıldı; buna rağmen teslim edildi bilgisini görm...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yurt dışındayken kıyafet siparişim Hepsijet ile gönderildi, ancak kargo yalnızca bir kez dağıtıma çıkarılmış ve bana ulaşılamayınca direkt olarak iade sürecine alınmış. Normalde yurtta kargolar çoğu zaman orada yaşay...
5 Ekim 2024 saat 02.47 saatinde Hepsiburada Penti satıcısından almış olduğum ürünlerim 7 ekimde elime ulaştı fakat kargoda şöyle bir problem söz konus...
Ağrı Patnos'taki adresime giyim mağazası şirketinden aldığım sipariş bu şekilde getirildi. Kutusu açılmış, içindeki ürünün poşeti dahi açılmış. Hepsijet kargocuya 'Bu ne?' diyorum, 'Bize böyle geliyor.' diyor. 'Kargoda deforme olmuştur.' diyor. İade edeceğim diyorum, 'Yok.' diyor. Şikayet edeceğim s...
Hepsijet ile yaptığım iki ayrı gönderide hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Müşterimin belirttiği şekilde ürünü kargolamama rağmen, ilk gönderimde ürünüm yaklaşık 1 hafta şubede bekletilip bana iade edildi. Bunun üzerine aynı ürünü ikinci kez, bu sefer defalarca teyitleşerek tekra...
Yorumlar