Kargo Yeniden Gönderilmemesi Ve Tam İade Talebi

Web mağazasından kredi kartı ile cilalı şampuan ve lastik parlatıcı siparişi verdim. 2’sinde oluşturulan 125347 numaralı siparişim 888471253471 takip numarasıyla Hepsijet’e verilmiş görünüyor, ancak kargoda hasar oluştuğu için ürünün yeniden gönderileceği söylendi.

O günden bu yana firma ile defalarca kez görüştüm, her seferinde ürünlerin yeniden kargoya verileceği, hatta en son 25’inde çıkacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ yeni kargo oluşturulmadı ve ürünler elime ulaşmadı.

Sürekli oyalandığımı düşündüğüm için artık ürünü beklemek istemiyorum. Ödenen tutarın tamamının, siparişimi oluşturduğum şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.