to read complaints and reviews, or file yours. 
Kapıda kargo ödemeli olarak ek ücret ödeyip aldığım ürünler dağıtıcının üşengeçliği için iadeye düşüyor. Ayağına gidip alırsam sıkıntı yok almazsam iade müşteri kabul etmedi oluyor. Eve teslim ürünlerde neden biz kargo peşinde koşmak zorundayız. İki gündür aynı sıkıntıyla uğraşıyorum. Bir saniye arayla dağıtıma çıkıp kabul etmemiş olduğum mesaj geliyor. Bu nasıl bir sistem. Müşteri hizmetleri de çözümsüz, sadece haklı olduğumu söylüyor. Sonuç yok haklı olduğumla kalıyorum.
Kargomun dağıtıma çıktığını sabahleyin mesaj yoluyla öğrendim. Sonra akşam üzeri 4 saat içinde kargo teslim edilecek yazıldı. Sonuç: Kargo adresinde bulunmadığınız için teslim edilemedi ertesi iş günü tekrar dağıtıma çıkacaktır diye mesaj geldi. Halbuki evden dışarı çıkmadım ve ne arayan ne soran o...
Kargomu teslim edememişler benden izin almadan haberim olmadan direkt iadeye göndermişler. Aradım ama açmadılar. Aksam konuşabildim bir şey yapamadıklarını söylüyorlar. Boşuna tekrar kargo ücreti ödemem gerekiyor. Kargocu beni aradıktan iki dakika sonra aradım açmadı. Her şeye rağmen kargomu benden ...
Kargomun dün dağıtıma çıkarıldığına dair bilgi mesajı ve teslimat kodu aldım. Ancak ne dağıtıcı kişi teslimata geldi ne de herhangi bir şekilde benimle iletişime geçildi. Sabah ben iletişime geçmeye çalıştım ve WhatsApp üzerinden yazdım. D**** isimli müşteri temsilcisi, bana size ulaşamadıkları veya...
2 kargom var, dağıtıma çıkarıldı diye sisteme giriş yapılıyor sonra adresime teslim edilmiyor. Sebebi de alıcı kabul etmiyormuş. Ne bir arama kaydı ne bir SMS, evime de gelmedi kimse, yalandan teslim edilemedi diye sisteme giriyorlar. Sonra da iade süreci başlatıyorlar. Böyle sorumsuzluk olamaz. Ya ...
Kargom dağıtıma çıkıyor, evde olduğum halde beni bulamadıklarına ve tekrar dağıtıma çıkacağına dair SMS geliyor. Sonra kontrol ediyorum. Kargom iade surecinde gözüküyor. Müşteri temsilcisine yazıyorum şubeye ulaşıyor ama yine de kargom iade ediliyor. Alışverişim elime ulaşmadığı için mağdur oluyorum...
Yorumlar