Kargo Takip Güncellemesi Yok, Hepsijet’te Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hepsijet ile cpr308592446772 takip numaralı kargo gönderim 5 Şubat’ta teslim edilecek görünmesine rağmen, kargomun verildiği ilden çıkışı yapıldıktan sonra sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Günlerdir gönderi durumunda herhangi bir güncelleme yapılmıyor.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arıyorum ancak her seferinde sadece “çözüm sürecinde” olduğu söyleniyor, somut bir bilgi paylaşılmıyor. Bu durum artık kargomun kaybolmuş olabileceğini düşündürüyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede Aksaray Merkez adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma kurumsal bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.