Kargo Kaybı Ve Fiyat Değişikliği Sebebiyle Mağduriyet

Hepsijet ile taşınan byr684371460 numaralı Boyner siparişimde yer alan ayakkabımın kargosunun 5 Mart öngörülen teslim tarihine rağmen kaybolduğu bilgisi tarafıma iletildi. Teslim tarihi geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve kargonun kaybolduğu dışında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu süreçte 10 gün içinde ayakkabının fiyatı değişti ve şu an aynı ürünü aynı fiyata alma imkanım kalmadı. Ben mağduriyetimin giderilmesi için kaybolan ayakkabımın tarafıma, sipariş verdiğim tarihteki fiyat üzerinden temin edilmesini talep ediyorum.

Kargonun nasıl kaybolduğuna dair net bir bilgi verilmeden sadece kaybolduğunun söylenmesi ve çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.