Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33956896

İade Edilen Ürün Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Nurgül
hepsiJET
15 Ekim 2025 15:21
280

12 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Vellichor Kelebek Nakışlı Pantolon-Mavi-10M adlı ürünü, Pudo noktasından alınmak üzere Hepsijet kargosu ile iade ettim (Sipariş No: 4400448433). Ürünün iadesi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen iadem kabul edilmedi ve ürün kayboldu. Ayrıca ücret iadem de yapılmadı.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, iadenin neden kabul edilmediğiyle ilgili bir bilgi veremedi ve satıcı tarafından reddedilme sebebinin belirtilmediğini iletti.

Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1.410 TL olarak gerçekleştirdim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.

iade-edilen-urun-kayboldu-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Kayboldu, İade Süreci Çözümsüz Kaldı

profile
Emirhan
hepsiJET
09 Ekim 2025 17:05
475

Hepsiburada üzerinden Scooter marka askeri bot satın aldım. Ürün küçük geldiği için 01.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile İstanbul’dan İzmir’deki satıcıya iade ettim. Ancak bugün 09.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoda 'yolda' olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Üstelik kargo takip numaras...

kargo-kayboldu-iade-sureci-cozumsuz-kaldi-2.jpg
kargo-kayboldu-iade-sureci-cozumsuz-kaldi-1.jpg
1 Destek
2
İdris sonuçtan memnun değil

İade Sürecindeki Hatalar Mağduriyetimi Artırdı

profile
İdris
hepsiJET
30 Ağustos 2025 02:55
558

Hepsiburada satıcısı olarak, özellikle tesettür giyim kategorisinde yaşadığım iade sorunlarını belirtmek istiyorum. Cari numaram: 7000289057. 4069582729 numaralı sipariş başta olmak üzere, son bir ay içinde toplam dört siparişin iadesiyle ilgili sıkıntı yaşadım. Ürünlerin Hepsijet ile tarafımıza ula...

1 Destek

Teslim Alınmayan Ürün İçin Yanlış Teslimat Kaydı Ve İade Sorunu

profile
Hakan
hepsiJET
04 Ağustos 2025 22:46
767

Hepsiburada uygulaması üzerinden 480 046 417 4 numaralı siparişim için, 24.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünü 26.07.2025 tarihinde yetkili servis önerisiyle iade etmek istedim. İade işlemi için 28.07.2025 tarihine Hepsijet XL ekibiyle randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargo gör...

Tekrarlanan Kargo Gelmemesi Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Hafize
hepsiJET
14 Ağustos 2025 22:31
346

03.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım bir giyim ürününü iade etmek için aynı gün adreste iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo tarafından verilen randevu tarihinde kargo gelmedi, yeniden talep açmam istendi. İkinci kez iade talebi oluşturdum, yine verilen tarihte kargo gelmedi ve tekra...

Kargo Teslim Edilmeyince Sipariş İptal Edildi Satıcı Olarak Mağdur Oldum

profile
Ezgi
hepsiJET
11 Ağustos 2025 13:39
481

Hepsiburada Satıcı Platformu üzerinden İstanbul’dan bir müşterime gönderdiğim giyim ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 4257927202 numaralı siparişi Hepsijet kargo ile göndermeme rağmen, kargo 4 gündür müşterime teslim edilmedi. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle i...

2 Destek
Öne Çıkan Konular
hepsiJET İade hepsiJET İade müşteri hizmetleri iletişim hepsiJET kargom hepsiJET satıcı hepsiJET sipariş
Benzer Şikayet Yaz
hepsiJET Kategorileri