Hepsijet'ten 5.255,85 TL'lik Kayıp Kargo Ve Ücret İadesi Talebi

İsmail · 2026-03-24T20:18:16+03:00

Modamizbir firmasından aldığım ürünler 16.03.2026 tarihinde hepsiJET kargo firmasına teslim edildi. İçinde giyim ürünleri bulunan ve toplam değeri 5.255,85 TL olan MB10162416 numaralı kargom, 19.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken kayboldu. Aynı gün saat 22:45’te, benden temassız teslimat kodu alınmadan cep telefonuma "gönderiniz İsmail D***** (kedisine) teslim edildi" şeklinde mesaj geldi; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler fiilen elime hiç ulaşmadı. Konu ile ilgili hepsiJET/Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde "kayıt oluşturduk, size geri dönüş yapacağız, bilgilendireceğiz" denildi; ancak somut bir çözüm sunulmadı, net bir sonuç paylaşılmadı. Kargo dağıtan kuryeyle iletişime geçtim ve kargonun kaybolduğunu kendisinden öğrendim, maalesef. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de elimde hiçbir ürün olmamasına rağmen ödediğim bedel ortada kaldı. Aldığım giyim ürünlerinin çoğunun artık bedenleri stokta bulunmadığı için aynı ürünlerin yeniden gönderilmesi mümkün değil. Ayrıca bazı ürünlerde bu süre zarfında ciddi fiyat artışları oluştu; bu da mağduriyetimi daha da artırdı. Bu nedenle kaybolan kargomdaki ürünlerin toplam bedeli olan 5.255,85 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve oluşan fiyat farkları ile yaşadığım mağduriyeti karşılayacak şekilde ek tazminat talep ediyorum. Kayıp kargomla ve hatalı teslimat kaydıyla ilgili sürecin hızla araştırılarak net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

İsmail

Tarafıma teslim edilmeden gelen teslim edildi mesajı

Benzer Şikayetler

Kargolarım Haber Verilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim!

Fatmanur

hepsiJET

407

MB9549847 gönderi numaralı Modamizbir’den aldığım kargom ve 62753913833662 numaralı Hepsiburada kargom, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan ve aranılmadan iade edilmiştir. Her iki gönderide de kendi telefon numaramı doğru şekilde ilettim. İlk kargom için 1 Ekim’de saat 10:07’de “dağıtıma çıktı” me...

kargolarim-haber-verilmeden-iade-edildi-magdur-edildim-4.jpg

kargolarim-haber-verilmeden-iade-edildi-magdur-edildim-3.jpg

Hepsijet Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Bilgilendirme Yapılmadı

Nisan

hepsiJET

970

Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yurt dışındayken kıyafet siparişim Hepsijet ile gönderildi, ancak kargo yalnızca bir kez dağıtıma çıkarılmış ve bana ulaşılamayınca direkt olarak iade sürecine alınmış. Normalde yurtta kargolar çoğu zaman orada yaşay...

hepsiJET Kargom Başkasına Teslim Edildi, Güvenliğimden Endişeliyim!

Şahizer

hepsiJET

286

İdefix üzerinden verdiğim ve hepsiJET ile gönderilen ıph62084124 takip numaralı kargom, 19.11.2025 – 26.11.2025 tarihleri arasında bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. İlk dağıtıma çıktığı gün kurye beni arayıp 'Paketiniz size geldi mi? ' diye sordu. Gelmediğini söylediğimde ise paketin araçta olmadığı...

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı 'Evde Yok' Bildirimiyle Mağdur Edildim

Asya

hepsiJET

496

Modamizbir üzerinden kıyafet siparişi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. MB9880520 takip numaralı kargom 17 Aralık tarihinde tüm gün boyunca sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyordu. Günlerdir evde olmama rağmen, akşam 18.20 civarında kontrol ettiğimde kargonun “teslim edilemedi, alıcı ev...

evde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-ve-yaniltici-evde-yok-bildirimiyle-magdur-edildim-2.jpg

evde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-ve-yaniltici-evde-yok-bildirimiyle-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Hepsijet Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Cahide

hepsiJET

604

hepsiJET ile ıtx5451*********01 takip numaralı gönderime ilişkin olarak 24.02.2026 tarihinden bu yana ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Salı günü tarafıma kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS gönderilmesine rağmen, aynı gün içerisinde “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” mes...