Hepsijet Yurt Dışı Kargomu Teslim Etmedi Ve Durumla İlgilenmiyor

İlginizden dolayı teşekkür ederim lakin az evvel kuryeniz aradı. 2006 numaraya kapının önüne bıraktım dedi ki apart'ta 2006 diye bir numara yok. Adres bilgilerimde 2004 olarak net bir şekilde yazdığı gibi telefonda da 2. Kat 2004 olarak iki kere belirttim. 3. Kat 3000'den başlıyor. Yani ortada yanlış kapı numarası da olsa hiçbir şekilde adresime teslim edilmemiş bir kargo var. Ve zaten kapının önünde bırakmasını da istemedim evde oğlum var ona teslim edin dedim. Kapıyı açan olmadığında beni arayıp evde kimse yok kapıya bırakalım mı diye soran da olmadı. Bu durumda yazışmaya devam mı edeceğiz yoksa zararımı tazmin edecek misiniz? Bakın bir bedel ödeyip bir ürün satın alıp kargo firmasına güveniyoruz fakat işinizi bu kadar baştan savma yapman elemanlarla çalışmanız gerçekten üzücü ve sinir bozucu. Koca firma yurt dışından gönderebiliyor kargoyu ama firmanız açık açık yazan kapı numarasını bulamıyor.

Çağla Hanım’ın konuya hassas yaklaşımı ve iş bitiriciliği ve sonuca ulaşma hızı sayesinde problemim halloldu. Yurt dışından ürün sipariş etmiştim. Arefe günü kurye tarafımı arayıp teslimat kodunu alıp benden; “evde oğlum var ona bırakabilirsiniz” dediğim halde kargomu teslim etmiş gibi gösterip aradan geçen 7 günün sonunda beni aramış 2006 numaralı kapının önüne bıraktım demişti. Yalan olan şuydu ki binamda 2006 numara yoktu, yazdığım adreste açık ve net 2004 yazıyor zaten. Hiçbirisinde değilim. Kargomdan ümidi kesmiştim artık ya yanlış adrese gitti açıldı kayboldu ya da kapının önünden alındı diye. İlginç olan kurye “tarif et bakalım şimdi doğru adresi evde misin geliyorum” deyip kargomu kafama atar gibi attığında dikkatimi çeken, kargom hiç açılmamıştı. Hangi adresten nereden geldiyse kargom hiç dokunulmamıştı. Çok ilginç değil mi? 7 gün uğraştım ya uğraşmasaydım 2006 numaraya bıraktım ben kargoyu deyince kurye konuyu kapatsaydım kargomun akıbeti ne olacaktı acaba? Emek önemli mesele işini iyi bilmeyenin, işini kaale almayanın elinde rezil oluyor. Çağla Hanım gibilerin elinde ise hakkıyla yerini buluyor. Beni Hepsijet’in Ankara Genel Merkezi’nden bizzat arayan Çağla Hanım’a çok teşekkür ederim. Umarım emekleriniz heba olmaz sayınız çoğalır. Kargomu hiçbir kabahatim olmamasına rağmen 7 gün sonra kafama atıp giden Sayın Kurye, hayat senin de kafana bir şeyleri hiç kabahatin yokken fırlattığında beni hatırla emi.😌