to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada platformunda satış yapan bir satıcıyım ve gönderilerimi yaklaşık 6 aydır Hepsijet kargo firması üzerinden gerçekleştiriyorum. Daha önce Seyhan şubesiyle çalışırken hiçbir sorun yaşamazken, Yüreğir şubesine geçişimizden bu yana sürekli farklı problemlerle karşılaşıyoruz.
Hepsijet Yüreğir şubesi, iş disiplininden uzak, adeta bakkal dükkanı mantığıyla çalışan, kurumsal işleyişten ve sorumluluk bilincinden uzak bir ekip tarafından yönetiliyor. Bu durum Hepsijet firmasının kurumsal kimliğine ciddi anlamda zarar veriyor. Bugün yaşadığımız olayda ise kargoları toplamaya gelen personelin işi bıraktığını öğrendik; ancak ne tarafımıza herhangi bir bilgi verildi ne yerine gelecek bir personel gönderildi ne de şube müdürüne ulaşabildik. Müdürü aramamıza ve mesaj atmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle kargom gecikmeye düştü ve mağduriyet yaşadım.
Yaşadığımız bu ve benzeri sorunların artık sürdürülebilir olmadığını düşünüyorum. Yüreğir şubesinin işleyişiyle ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mümkünse gönderilerimizin tekrar sorun yaşamadığımız başka bir şubeye yönlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu gidişle Hepsijet ile gönderim yapmayı bırakmak zorunda kalacağımızı özellikle belirtmek isterim.
Hepsiburada üzerinden satış yapan bir satıcıyım ve Hepsijet ile yaşadığım sorun nedeniyle mağdur ediliyorum. 4394407954 numaralı siparişimi 6 Ocak tarihinde Hepsijet kargo firmasına teslim etmeme rağmen, kargo sistemde hâlâ “merkezde” ve hareketsiz görünüyor. Normal şartlarda 2 iş günü içinde teslim...
Hepsiburada üzerinden satıcı olarak standart gönderim ile kargolarımı Hepsijet aracılığıyla gönderiyorum. 03 eylül'den bu yana, yani yaklaşık bir haftadır Hepsijet Esenyurt şubesi kargolarımı teslim almıyor ve bu nedenle tüm gönderilerimde ciddi gecikmeler yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini t...
Satıcı olarak Hepsijet kargodan memnun değilim. Semtimizden siparişleri toplayan çalışanınız işini yapmıyor. Her defasında birkaç defa aramak durumunda kalıyoruz ancak öyle kapımıza geliyor, o da zorla, geldiği saat akşam 5 - 6'yı buluyor. Bazen hiç gelmediği de oluyor. O zamana kadar müşteri bekliy...
Hepsijet ile bugün çok ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. İş adresime bana ait olması gereken kargo yerine, tamamen başka birine ait bir kargo bırakıldı. Yani kendi siparişimi teslim almak yerine, alakam olmayan bir gönderiyle karşılaştım. Durumu fark eder etmez Hepsijet tarafıyla iletişime geçtim ...
Firmamız, yaklaşık 3 aydır Hepsiburada dijital satış platformu üzerinden satış gerçekleştirmekte ve bu süreçte Hepsijet kargo firması ile çalışmaktadır. Ne yazık ki, bu iş birliği süresince yaşadığımız sorunlar artık kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Öncelikle, kargo teslimatlarında sürekli ya...
Yorumlar