Hepsijet Yüreğir Şubesinin İletişimsiz ve Düzensiz Çalışması Gönderi Gecikmelerine Neden Oluyor

Hepsiburada platformunda satış yapan bir satıcıyım ve gönderilerimi yaklaşık 6 aydır Hepsijet kargo firması üzerinden gerçekleştiriyorum. Daha önce Seyhan şubesiyle çalışırken hiçbir sorun yaşamazken, Yüreğir şubesine geçişimizden bu yana sürekli farklı problemlerle karşılaşıyoruz.

Hepsijet Yüreğir şubesi, iş disiplininden uzak, adeta bakkal dükkanı mantığıyla çalışan, kurumsal işleyişten ve sorumluluk bilincinden uzak bir ekip tarafından yönetiliyor. Bu durum Hepsijet firmasının kurumsal kimliğine ciddi anlamda zarar veriyor. Bugün yaşadığımız olayda ise kargoları toplamaya gelen personelin işi bıraktığını öğrendik; ancak ne tarafımıza herhangi bir bilgi verildi ne yerine gelecek bir personel gönderildi ne de şube müdürüne ulaşabildik. Müdürü aramamıza ve mesaj atmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle kargom gecikmeye düştü ve mağduriyet yaşadım.

Yaşadığımız bu ve benzeri sorunların artık sürdürülebilir olmadığını düşünüyorum. Yüreğir şubesinin işleyişiyle ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mümkünse gönderilerimizin tekrar sorun yaşamadığımız başka bir şubeye yönlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu gidişle Hepsijet ile gönderim yapmayı bırakmak zorunda kalacağımızı özellikle belirtmek isterim.