Hepsijet Yanlış Adres Gerekçesiyle Siparişimi Teslim Etmiyor Mağdur Oldum

Abdul

02 Aralık 2025 10:23

405

Boyner online mağazasından 27.11.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderilmiştir. Ancak 01.12.2025 tarihinde Hepsijet kurye ekibinden yapılan telefon aramasında, adresimin dağıtım bölgesi dışında olduğu belirtilerek farklı bir adres talep edilmiştir. Alternatif adres veremeyeceğimi ilettiğimde ise ürünün iade edileceği söylenmiştir.

Bu görüşmenin ardından Hepsijet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede adresimin dağıtım bölgesi içinde olduğu tarafıma açıkça teyit edilmiştir. Dolayısıyla ürünümün teslim edilmemesi için belirtilen gerekçe gerçeği yansıtmamaktadır.

Sipariş konusu ürün indirimli olduğundan, iade olması durumunda aynı ürünü aynı fiyata tekrar satın alma imkanım bulunmamaktadır. Bu nedenle mağduriyet yaşamam söz konusudur ve maddi kayba uğrayacağım açıktır.

Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünüm teslim edilmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Kampanya Hakkım Yandı

Kadir

hepsiJET

12 Ağustos 2025 10:00

501

Konu: Teslim Edilmeyen Kargo – Gerçek Dışı Beyan – Maddi Kayıp 11 Ağustos pazartesi günü Hepsijet tarafından Boyner’den tarafıma gönderilen kargom, hiçbir şekilde kapıma gelmeden, tarafıma ulaşılmadan ve aranmadan “alıcı kabul etmiyor” gerekçesiyle iade sürecine alınmıştır. Bunun üzerine müşteri h...

kargom-teslim-edilmeden-iade-edildi-kampanya-hakkim-yandi-4.jpg

kargom-teslim-edilmeden-iade-edildi-kampanya-hakkim-yandi-3.jpg

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Yağmur

hepsiJET

15 Temmuz 2025 10:33

444

Boyner'den vermiş olduğum siparişi Hepsijet ile göndermişler. Teslimat tarihinde ürünü teslim etmedikleri gibi, defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bana geri dönüş yapılmasını istediğim halde dönüş yapılmadı. Kargo dağıtıma çıktı mesajı geldi ancak ürün teslim edilmedi. Siparişimle ilgi...

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Bilgi Verilmedi, Mağdur Edildim

Güven

hepsiJET

20 Kasım 2025 14:51

272

Byr682820443 numaralı Boyner siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. 19 Kasım 2025 tarihinde saat 17:28’de kargomun teslim edildiği iddia ediliyor ancak bana hiçbir bilgi verilmedi ve teslim alan kişinin kim olduğu da paylaşılmadı. Defalarca aramama rağmen, müşteri hizmetlerinden herhangi ...

teslim-edilmeyen-kargo-icin-bilgi-verilmedi-magdur-edildim-1.jpg

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslimatında İletişim Ve Güven Sorunu

Yusuf

hepsiJET

22 Mart 2025 21:30

564

Boyner'den bir ürün satın aldım ve bu ürün Hepsijet firması ile kargolandı. Hepsijet firması, ürünü bana kod yollamadan ve tarafıma hiçbir telefon dah...

Kargo Teslimatında İletişim Ve Güven Sorunu

Boynerden Aldığım Ürün Teslim Edilmedi İptal Ve İade Hakkım Da Engellendi

Sibel

hepsiJET

21 Haziran 2025 17:29

393

09 Haziran 2025 tarihinde Boyner’in online alışveriş sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürünüm, Hepsijet kargo firması aracılığıyla gönderilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma ulaştırılmamıştır. Bu süreçte: - Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo firmasına yönlendirilerek mağdur...