Hepsijet Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Hepsiburada üzerinden Salcano marka bir bisiklet siparişi verdim ve kargom hepsiJET ile gönderildi. Siparişim uzun süredir “gün içinde teslim edilecek” olarak görünmesine rağmen 17 Haziran’da teslim edilecek ürün o gün teslim edilmedi ve bir kerelik tarih değişiklik hakkımı kullandım; 22’si olarak belirttim. Gün içinde teslim edecekti yazıyordu fakat bugün teslim edilmedi.

Sipariş numaram 62754836628751’dir. hepsiJET müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde teslim edilecek olarak göründüğünü söylemekten başka bir bilgi vermediler, net bir tarih veya açıklama yapılmadı.

Günlerdir bekletilmem ve net bir bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Salcano bisikletimin hepsiJET tarafından daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde tarafıma acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.