to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos tarihinde 62753707921041 numaralı Hepsijet gönderim tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması “adreste yoktunuz” diyerek teslimatı gerçekleştirmemiş, ancak o gün evde ailece bekliyorduk ve aynı gün gelen 6 farklı kargo sorunsuz şekilde teslim edildi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, Hepsijet’in daha önce de benzer şekilde, teslim olmadan “ulaşılamadı” bahanesiyle işlem yaptığına defalarca şahit oldum.
Teslim edilmeyen kargonun durumu şu an “iade edilecek” olarak görünmekte. Oysa ben tüm gün evdeydim, herhangi bir telefonla arama ya da kapıya gelme gerçekleşmedi. Diğer kargo firmaları (Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo) ile hiçbir sorun yaşamazken yalnızca Hepsijet’te sürekli bu sorunla karşılaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerine durumu ilettim fakat sadece “ulaşılamadı” diyerek gerçek dışı, çözüm sunmayan bir yanıt aldım.
Kargomun tarafıma sorunsuz şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aynı mağduriyetin tekrarlanmaması için ilgili ekibin gerçek durumu dikkate almasını ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
1003592694 numaralı Hepsijet Kargo gönderimim, 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken bugün (28 Ağustos) hâlâ teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki adresimde üç gündür her akşam “4 saat içinde kapınızdayız” ve “kargonuz akşam 9’a kadar teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum, anc...
Hepsijet üzerinden vermiş olduğum 62754003490190, 424 776 760 2 ve 406 759 792 1 numaralı üç farklı siparişim, farklı adresler denememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin bazıları Kayseri şubesine kadar ulaştı, ancak hiçbir şekilde adresime getirilmedi. Siparişlerimin biri İzmir’den, biri An...
07.08.2025 tarihinde saat 19:26’da Hepsijet ile gönderilen 62753722737205 numaralı kargom teslim edilemedi. Daha önceki teslimatlarda kuryeler telefonla arayarak evde olup olmadığımızı teyit ediyor veya zil çalışmadığında arayarak kapıyı açmamızı istiyordu. Ancak bugün gelen görevli sadece zile bası...
Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom, tüm gün evde olmama ve telefonum elimde olmasına rağmen, 'alıcı adreste bulunamadı' denilerek keyfi şekilde iade sürecine alınmış. Ne kapıya gelen oldu, ne bir arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce ‘sistem yok’ bahanesiyle geçiştiri...
22.08 tarihinde dağıtıma çıkan Hepsijet kargom, “geliyoruz” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen o gün teslim edilmedi. 23.08’te ise tekrar dağıtıma çıktı ve bu kez de 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi, ancak yine kargo gelmedi. Antalya/Aksu adresinde iki gündür kargo bekliyorum. Sipariş num...
Yorumlar