Hepsijet Teslimat Sorunu: Tabletim 20 Bin TL Değerinde Adrese Ulaşmadı

Hatay Antakya Odabaşı Mahallesi’indeki adresime Hepsijet ile teslim edilecek bir tablet siparişim vardı. 13 Aralık’ta verdiğim, yaklaşık 20.000 TL tutarındaki bu siparişim için 17 Aralık’tan beri sistemde “teslim edilemedi” ve “dağıtımda” gibi görünüyor ancak ürün bir türlü elime ulaşmıyor.

Kargom iki kez dağıtıma çıkmış görünüyor, bu süreçte ben evden hiç çıkmadım ve telefonum bir kez bile aranmadı. Evimin önünde bir inşaat var ancak bu durum siteyle ilgili bir engel oluşturmuyor, siteye araç girişi ve çıkışı sorunsuz şekilde yapılabiliyor. Buna rağmen kurye bu alana girmediği için kargonun teslim edilmediğini düşünüyorum ve bunu kabul etmiyorum.

Hepsijet müşteri hizmetlerini her aradığımda kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söyleniyor ancak günlerdir somut bir gelişme olmuyor. Kargo takip numaram 62754235409829’dir. Ücretini ödediğim bu tabletin acilen adresime teslim edilmesini ya da mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.