to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4224360390 numaralı siparişimle Sparx marka bulaşık deterjanı aldım. Teslimat adresim polis lojmanıydı. 09.11.2025 sabahı Hepsijet kuryesi beni arayarak teslimat kodunu istedi ve kargomu bıraktığını söyledi. Hemen kontrol ettiğimde kargo yerinde yoktu ve hâlâ da ortada yok. Polis lojmanlarında kargocu içeri giremez, kapıda kargo dolabımız var ve kargolar oraya bırakılır. Ancak bırakıldığı iddia edilen anda kargo dolabında hiçbir şey yoktu.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 'Kargonuz kod ile teslim edildiği için başka işlem yapamayız' şeklinde bir yanıt aldım. Oysa aynı kargo şirketiyle daha önce de benzer bir problem yaşamıştım; günlerce kargo bulunamamış, en sonunda şubede olduğu ortaya çıkmış ve 'şikayetinizi siler misiniz?' denmişti. Ayrıca LCW'den aldığım bir üründe de Hepsijet tarafından benzer şekilde mağdur edildim.
397,80 TL tutarındaki siparişimin kredi kartı ile ödemesini yaptım. Daha önce de yaşadığım bu mağduriyetin tekrar etmesi nedeniyle, aynı ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Teslimatın gerçekten yapılmadığı açıkça ortada ve bu durumun tekrar yaşanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 477 306 113 7 numaralı siparişimle iki adet parfüm aldım ve toplamda 565 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Pazar günü kargo teslimatı sırasında, Hepsijet kargosu ürünlerimi kapının önüne bırakıp gitmiş. O gün evde olmadığım için kargonun evdekilere teslim edildiğini düşündüm fak...
Hepsiburada'dan elektrikli boya tabancası aldım. Ürünüm satıcı tarafından Hepsijet'e teslim edildi ve bulunduğum il'e kargom geldi. Sorun da buradan sonra başladı. Hepsijet dağıtıcısı, adrese kargoyu getirmek yerine sistemde eskiden kayıtlı telefon numarasını arayıp kod istiyor. İlgili şahıs, kargos...
Hepsiburada’dan verdiğim siparişimde yine bir sorun yaşadım. Ürün bana teslim edilmedi, tamamen tanımadığım E**** isimli bir kişiye ve bilmediğim bir adrese bırakılmış. Teslim edildiği iddia edilen numara bile bana ait değil! Üstelik numara sahibi yurt dışında, bu yüzden ne kod alındı, ne arama yapı...
Hepsiburada sayfasından 411 384 461 2 numaralı siparişim olan bebek deterjanı siparişi verdim. Sipariş verdiğimde kupon kampanyası vardı ve avantajlı fiyatla sipariş oluşturdum. Siparişimin teslim edileceği gün kargo şirketi aradı ve kargonun patlak geldiğini ve işlem yapılıp iadeye göndereceklerini...
Yorumlar