Hepsijet Mezitli Şubesinin İletişimsizliği Ve Adres Hatası

Instagram üzerinden satış yapan bir işletme olarak ürünlerimin Hepsijet Mezitli şubesi tarafından benden teslim alınıp kargolanması konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır şubeden kimse benimle iletişime geçmiyor, ürünler düzenli şekilde kargoya verilmesi gerekirken bu süreç sağlıklı ilerlemiyor.

Defalarca genel merkeze ve müşteri hizmetlerine Mezitli şubesinin benimle iletişim kurması için talepte bulundum. Her seferinde Mezitli şubesinin bana dönüş yapacağı söylendi ancak bir aydır tek bir arama ya da geri dönüş almadım. İşimi aksatan bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünleri kendim şubeye teslim etmeye gideyim dediğimde ise haritalarda bekletilen adreste herhangi bir şube olmadığını gördüm. Hem iletişim kuracak kimseye ulaşamıyorum hem de şubenin gösterilen konumunda olmaması işleri daha da zorlaştırıyor. Bu yaşananlar nedeniyle Hepsijet’i son derece ilgisiz ve güven vermeyen bir firma olarak gördüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Hepsijet’in bu süreçle ilgili olarak tarafıma ulaşmasını, yaşattıkları mağduriyet nedeniyle özür dilemelerini ve Mezitli şubesinin iletişim ve adres bilgilerinin netleştirilmesini talep ediyorum.