to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kayıp İade Kargosunda 1.679,97 TL Ücret İadesi Bekleniyor
Hepsijet kargo firması aracılığıyla LCW e-ticaret siparişime ait 462573534634 takip numaralı gönderi için 26 Ağustos’ta iade kargosu verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala Çorlu dağıtım merkezinde görünüyor ve iade süreci ilerlemiyor.
LCW, ürün kendilerine ulaşmadığı için 1.679,97 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesini yapamıyor, sorunun kargo firmasında olduğunu belirtiyor. Hepsijet’i iki kez arayarak kayıt açtırdım ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Gönderim uzun süredir aynı durumda göründüğü için kargonun kaybolduğunu düşünüyorum.
Hem Hepsijet’in kaybolan iade kargomu acilen bulmasını ve LCW’ye ulaştırmasını, hem de 1.679,97 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
