to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargom Teslim Edilmiyor
62751912493405 takip numaralı hepsiburada.com ürünüm 09 aralık 2023 saat 07:05 tarihinden beri Muğla TM aktarma merkezi'nde bekletiliyor. Bir önceki hafta aynı siparişim için bir şikayet yazmıştım. O üründe Fethiye dağıtım merkezinde bekletilmişti. Şikayeti yazdığım gün Hepsijet'ten aramışlar ve para iadesinde bulunmuşlardı.
Bundan dolayı aynı ürünü tekrar sipariş verdim. Şimdi de Fethiye'ye çoktan gelmesi gereken ürün Muğla'da bekletiliyor. Bu durum çok can sıkıcı olmaya başladı. Hepsiburada firmasını sevdiğim için ve bir önceki siparişim gelmemesine rağmen tekrar aynı ürünü Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Ve yine Hepsijet firması kargomu getirmemekte ısrar ediyor. Lütfen bu durumu çözüme ulaştırın.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Merhabalar. Dün genel merkezden arayıp bu konu hakkında Hepsijet, Fethiye Dağıtım Şubesi'yle görüştüğünü ve en kısa zamanda yardımcı olacaklarını söylediler. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. Ancak hepsijet.com üzerinden kargo takip numarasını girdiğimde hala transfer sürecinde olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dağıtım şubesinde olduğunu, şubeye 9 Aralık tarihinde ulaştığını ve her akşam teslimata çıkarılmadı diye not düşüldüğünü söylediler. Ve bugünde hala teslimata çıkarılmadığı hakkında bilgilendirdiler. Gerçekten buraya yazmaktan da, müşteri hizmetlerini aramaktan da sıkıldım. Ben Fethiye dağıtım şubesiyle birebir görüşmek istiyorum. 28 kasımdan beri bu ürünü bekliyorum. O siparişim 10 gün şubede kaldı ve iptal edildi. Ürün başka e-ticaret sitelerinde olmasına rağmen ve Hepsijet başımı yakmasına rağmen yıllardır tek alışveriş yaptığım yer olduğu için bir daha Hepsiburada üzerinden sipariş verdim ve yine aynı şeyi yaşatıyorlar bana. Çok rica ediyorum ürünümü teslim edin ya da teslim edilmeyecekse para iadesi yapın
