Hepsijet Kargom 8 Gündür Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Hepsijet ile Sancaktepe teslimat şubesine gelen TX5537********22 takip numaralı kargom için 27 Kasım’dan bu yana 'teslimat şubesine gönderiliyor' ibaresi görünüyor; ancak ne teslimat yapıldı ne de farklı bir işlem gerçekleştirildi. Bugün ayın 5’i ve kargom 8 gündür aynı durumda bekliyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Gönderi içinde yaklaşık 1700 TL ödediğim çantalar bulunuyor. Bu süreçte Hepsijet ile 5 kez telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde sadece 'Sizin için not aldık.' denilerek beklemem istendi; ancak ne bir geri dönüş aldım ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.