to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetten X bir firmadan 07.11.2025 tarihinde bir ürün aldım. Ürünü aldığım gün, 07.11.2025 tarihinde Hepsijet isimli kargoya teslim edildi. Hepsijet firmasından 'Kargonuz bize ulaştı, 10.11.2025 tarihinde teslim edeceğiz' şeklinde mesaj geldi. Fakat ürün hâlen teslim edilmedi, transfer sürecinde görünüyor. Aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlen teslim edilmedi ve Hepsijet tarafından kargonun nerede olduğu da bilinmiyor. Sorduğumda sadece sevkiyat sürecinde olduğunu söylüyorlar. Yeterli ve net bir cevap alamıyorum.
İnternet mağazasından almış olduğum ürünüm, Hepsijet firması aracılığıyla kargolanmış olup, tarafıma getirilmek üzere transfer sürecindeydi. Ancak belirtilen günde teslimat gerçekleşmedi. Çözüm için mail atıldığı söyleniyor fakat ürün teslimatı sağlanamıyor. Firmanın denetlenmesini istiyorum.
Tedarikçi firma tarafından 04.06.2024 Salı günü Hepsijet’e verilen ürünümün 05.06.2024 Çarşamba günü bana ulaşması gerekiyordu. Fakat teslim edilmesi gereken kargo hala transfer sürecinde görünüyor. Ve başka gir güncelleme yok. Müşteri hizmetleri kargonun nerede olduğunu ve neden geç kaldığı da söyl...
[Hepsijet] üzerinden verdiğim kargomun 11 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 5 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “çözüm ekibine ilettik” deniliyor, fakat hiçbir somut gelişme y...
Kargom 12.01.2025 tarihinde Hepsijet firması tarafından teslim alınmıştır fakat takip aşamasında baktığım zaman kargom hala transfer sürecinde gözüküyor. 5 gün oldu ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargomun kayıp olma ihtimali olduğunu söylüyorlar. Bu kadar uzun süren bir transfer süreci hiçbi...
Hepsijet firmasından şikayetçiyim. Ürünüm 10 haziranda kargoya verildi. 13 haziranda teslim edilmesi gereken ürünüm bugün 14 Haziran olması na rağmen teslim edilmedi. Bırakın teslim etmeyi hala transfer süreci yazısıyla karşı karşıya kalıyorum. Müşteri temsilcileriyle görüşüyorum ürün yolda göründüğ...
Yorumlar