to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile 62753862033333 numaralı, 16 bin lira değerindeki kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Adana’daki adresime gelmesi gereken kargom, “mobil dağıtım bölgesi” gerekçesiyle sürekli erteleniyor ve bana net bir teslimat günü verilmiyor. Geçen hafta perşembe, ondan önceki hafta ise çarşamba teslimat yapıldı; bu hafta ise sistemde salı günü görünmesine rağmen bugün hâlâ kargom elime ulaşmadı. Her hafta farklı bir gün belirlenmesi, teslimatlarda hiçbir netlik olmaması mağduriyet yaratıyor.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini gün içinde 5 kez aradım. İlk aramamda alıcı ismi farklı olduğu gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Sonraki aramalarımda ise dağıtım deposunda olduğu, barkod işlemleri sürdüğü gibi çelişkili ve yetersiz açıklamalar yapıldı. Acil olduğunu özellikle belirttiğimde kayıt açıldığı söylendi, fakat sonrasında böyle bir kaydın açılmadığını öğrendim. Tüm bu ilgisizlik ve tutarsızlıklar sonucunda iş kaybı yaşadım.
Ben kent merkezindeki müşterilerden hiçbir farkım olmadan, kargolarımın belirli ve net bir günde teslim edilmesini istiyorum. “Mobil dağıtım günü” uygulamasının kaldırılmasını ve en geç 20 Eylül Cumartesi gününe kadar kargomun elime ulaşmasını talep ediyorum.
Hepsijet üzerinden 62753903860065 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun 30 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 29 Eylül’de aynı semtte adres değişikliği yaptığım için teslimat tarihi 1 Ekim’e ertelendi. Buna rağmen, 30 Eylül’de kargom dağıtıma çıktı ve bana kod...
13 Ekim’de Adana’dan Eskişehir’e gönderilmek üzere Hepsijet ile gönderilen bst5780****86 numaralı kargom, olması gereken güzergahta ilerlemek yerine Türkiye turuna çıktı. Kargom Adana’dan Afyon’a, oradan Bursa’ya gönderildi. Adana’dan Eskişehir’e olan mesafe yaklaşık 665 km iken, kargom önce 550 km ...
OLT1068093551853 numaralı gönderim, geçen hafta salı günü kargoya verildi ve çarşamba gününden beri Adana TM Merkezinde hareketsiz olarak görünüyor. Teslimat adresim İzmir olmasına rağmen, kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iki defa iletişime ge...
16 Eylül'de Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753866707357 numaralı siparişim, 17 Eylül'de Hepsijet'e teslim edildi. Ancak kargomun, teslim bölgeme sadece belirli günlerde dağıtım yapıldığı gerekçesiyle 23 Eylül'de teslim edileceği bildirildi. Bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum ve mağdur ediliyo...
17 Ekim’de Mamak’tan çıkan ve 18 Ekim’de Denizli’ye ulaşan 62753977531119 numaralı Hepsijet kargom, o tarihten bu yana “kurye dağıtımda” olarak görünüyor ve 4 gündür elime ulaşmadı. Bugün 22.10.2025 saat 22.00 itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Uygulamada hâlâ “kurye dağıtımda” ifadesi yer alıyor. ...
Yorumlar