Hepsijet Kargo Teslimatında Adres Hatası Ve Uzayan Süreler

Proteinocean üzerinden dün verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 21992401101 numaralı kargo siparişimle ilgili teslimat süresi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Diyarbakır merkezde oturmama rağmen, Hepsijet sistemi adresimi merkeze sadece 2-3 km uzaklıkta olduğu için şehir dışı olarak görüyor ve bu nedenle kargolar için 7-14 gün gibi gereksiz derecede uzun tahmini teslimat süreleri veriliyor.

Ülkenin en uzak yerlerinden gelen kargolar bile çoğu kargo firmasıyla en geç 3 gün içinde elime ulaşırken, bu sorun sadece Hepsijet’te yaşanıyor. Geçen sene de aynı problemle karşılaştım ve o zaman da kargom gereğinden çok daha geç teslim edilmişti. Konuyu Hepsijet tarafına ilettiğimde, adresime sadece çarşamba günleri dağıtım yapıldığı, daha erken teslimatın mümkün olmadığı söylendi. Kargomu dağıtım merkezine gidip kendim teslim almak istediğimde ise buranın sadece depo olarak kullanıldığı ve elden teslimat yapılmadığı bilgisi verildi.

Diyarbakır şehir merkezinde yaşamama rağmen adresimin sistemde şehir dışı gibi işlenmesi nedeniyle sürekli gecikme yaşamak istemiyorum. Adresimin sistemde il merkezi olarak güncellenmesini ve bundan sonraki tüm Hepsijet teslimatlarımda bu kadar uzun süreli gecikmeler yaşamadan, makul sürelerde teslimat yapılmasını talep ediyorum.