to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Hepsiburada sitesinden 11.11.2024 tarihinde Ankara ili Çamlıdere İlçesi Beyler Mahallesi adresine sipariş masa örtüsü siparişi verdim. Sitemiz yolu asfalt ve merkeze uzaklığı yaklaşık 3km. Kargo firması Hepsijet çalışanı tarafından 18.11.2024 tarihinde arandım ve siparişin adresimize teslim edilemeyeceği, Belediye binası önünde teslimat yapılacağı söylendi. Bunun üzerine sipariş adresime malzemenin teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Sonuç olarak Hepsijet çalışanı siparişi adresime getirmedi. Bunun üzerine Hepsijet firmasının müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Müşteri temsilcisi sipariş adresimin kapsama alanında olduğunu belirterek siparişin adresime teslim edileceğini belirtti. Ancak siparişim teslim edilmedi ve Hepsiburada tarafından para iadesi yapıldı. Hepsijet kargo firması tarafından devamlı aynı sorunu yaşamaktayım. Çalışan, şube ve müşteri hizmetleri tarafından sorunum çözülmedi ve mağdur edildim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Tam adres Beyler Mahallesi Dikilitaş mevkii 1123. Ada Özen Ahşap Evler Sitesi no:143 Çamlıdere/Ankara
İlginiz için teşekkürler
